Beiträge von Bheim59

Ich habe den Link eben interessehalber auch benutzt und es kam das dabei raus. K.A. ob und was ich damit anfangen kann oder muss. In der App oder in meinem Account auf ford.de wird nichts angezeigt. Werde nächste Woche mal bei dem Ford Händler in meiner Nähe anfragen.

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Hallo allerseits,

bisher war ich hier nur stiller Mitleser und Nutznießer von vielen nützlichen Informationen. Vielen Dank dafür.

Viel Neues kann ich nicht berichten, aber vielleicht ist es ja für jemanden von Interesse, wie meine Erfahrungen mit dem Update und den Kulanzleistungen waren. Oder vielleicht ist es für den einen oder anderen die Bestätigung, dass man nicht alleine ist mit dem Problem. Geteiltes Leid ist ja bekanntlich halbes Leid

Auf Grund der Infos von hier habe ich dasUpdate am 31.8. durchführen lassen. Vorher wurden immer so gut 10 kWh geladen bei 100 %. Ein paar Mal eher unabsichtlich 100 %, vor dem Update absichtlich und ansonsten immer die 80 % mit 8 kWh.

Seit dem Update lade ich immer auf 100 % und es werden max. 8,4 kWh geladen.

Ich fahre sehr selten 40 oder 50 km an einem Stück sondern die Woche über immer in etwa die gleichen Strecken zw. 9 und 15 km. Bis zum Update auch immer zu ziemlich gleichen Bedingungen mit vorsichtigem Gasfuß. Vor dem Update konnte ich immer gut 50 km elektrisch fahren. Seit dem Update nur noch gut 40 km.

Auch wenn die Reichweitenanzeige nur ein "Schätzeisen" ist, würde ich sagen, dass sie vor dem Update genauer war. Seit dem Update werden bei 100 % um die 60 km Reichweite angezeigt. Nach ca. 15 km Fahrt und einer sich dabei um den Faktor 1,5 - 2 im Verhältnis zur Strecke sinkenden Anzeige sind es manchmal noch 36 oder 38 km. Nach dem wieder losfahren, nachdem man es irgendwo abgestellt hatte, steht die Anzeige z.b bei 28 km. Was nach tatsächlch gefahrender Strecke von 15 km einer Reichweite von insgesamt 43 km entsprechen würde. Bis der Akku leer gefahren ist sinkt danach die Anzeige auch ungefähr analog der gefahrenen Strecke. Vorher war das, soweit ich mich erinnere, relativ genau von Anfang an so.

Für mich sieht es fast so aus, als ob geringeren geladenen kWh durch die Anzeige verschleiert werden sollen. Dafür spricht aus meiner Sicht auch, dass ab und zu die App schon "voll geladen" gemeldet hat, aber wenn ich nachgesehen habe stand die Anzeige auf 99 % und z.B. 42 km. Ein paar Minuten später dann bei 100 % wurden 61 km Reichweite angezeigt.

Die 120 € Kulanz-Zahlung habe ich am 4 Tage nach meiner Mail an kunden@ford.com überwiesen bekommen. Am 20.9. habe ich wegen der 2 kostenlosen Wartungen eine Mail an mail@goodwill.ford.com und kunden@ford geschrieben. Am 21.9. kam die Antwort mit dem Text

Bitte senden Sie eine E-Mail an cxrecall@ford.com . Sie müssen folgende Informationen angeben:

• Kopie Ihres Führerscheins oder eines gleichwertigen Dokuments mit Foto und Anschrift
• Fahrzeugschein
• Ein Foto Ihrer Fahrgestellnummer (VIN), aufgenommen von der Innenseite der Fahrertür Ihres Fahrzeugs

Diese Informationen habe sofort dorthin geschickt. Am 28.9. kam die Antwort, dass für die FIN meines Kuga noch nicht im System registriert ist, dass das Update durchgeführt wurde. Der Ford Händler, bei dem das Update durchgeführt wurde, hat die Rechnung dafür erst 4 Wochen nach dem Update an Ford erstellt. Das vielleicht als Tipp für alle, die das Update erst noch durchführen lassen müssen und danach die 2 kostenlosen Wartungen beanspruchen möchten: evtl. bei dem Ford Werkstatt nachfragen, wie schnell die Durchführung des Updates an Ford gemeldet wird.

Auf meine Nachfrage am 7.10. ob das Update nun für die FIN meines Kuga registriert ist kam gestern die Antwort, dass dem so ist und die zwei kostenlosen Wartungen bearbeitet werden können aber "Die Bearbeitung kann einige Wochen in Anspruch nehmen." Die Gutscheine für die 2 kostenlosen Wartungen habe ich überraschend heute schon per Mail erhalten. Das ist also alles reibungslos, wie vorher schon von manchen beschrieben, und bei mir schneller als gedacht, verlaufen.

Für mich ist das Thema damit erledigt. Eine darüber hinaus gehende Entschädigung oder gar Rückgabe halte ich für aussichtslos. Insbesondere weil ich den Kuga, wie ich finde relativ günstig, bei einem freien Gebrauchtwagen Händler in Nürnberg gekauft habe. Bei dem besteht sicher keine Aussicht auf Erfolg und der Ford Händler, bei dem ich zukünftig die (2 für mich kostenlosen ) Wartungen durchführen lassen werde, fühlt sich dafür sicher auch nicht zuständig.

Ansonsten bin ich mit dem Kuga sehr zufrieden. Er ist angenehm zu fahren, selbst mit laufendem Verbrenner leise und trotz des hohen Gewichts selbst bei leerem Akku verhältnismäßig sparsam. Auf einer Rückfahrt mit leerem Akku von München über ingesamt 133 km, ungefähr die Hälfte davon Autobahn mit ca. 130 kmh, waren es am Ende 45,4 km elektrisch und 5,4 L/100 km. Das hat mein vorheriger Kuga TDCI mit 180 PS und Allrad nicht geschafft.

Zitat von Kugi71

Auch wenn es total banal klingt - funktioniert die Innenraumbeleuchtung?

Ich hatte mal versehentlich beim Reinigen den Schalter für die Innenraumbeleuchtung auf "Aus" gestellt und dann funktionierte die Kofferraumbeleuchtung ebenfalls nicht...

Gruß Jörg

Vielen Dank für den hilfreichen Tipp. Das ist mir jetzt fast schon ein wenig peinlich.

Genau das war bei mir der Fall. Die Innenraumbeleuchtung war ausgeschaltet und somit ging auch die Kofferraumbeleuchtung nicht an. Nachdem ich die Innenraumbeleuchtung auf das einschalten beim öffnen der Türen umgestellt hatte brannte auch die Kofferraumbeleuchtung bei geöffnetem Kofferraum.

Gruß Reinhold

Hallo Allerseits,

ich bin seit vorgestern Besitzer eines 3 Jahre alten Kuga PHEV und mache mich so nach und nach mit dem Fahrzeug vertraut. Dabei bin ich wie der Thread Ersteller auf eine nicht funktionierende Kofferraum Beleuchtung gestoßen.

Ich habe zuerst auch in der BA nach einem Schalter für die Leuchte im Kofferraum gesucht, aber nichts dazu gefunden. Bleibt als nur, wie auch hier, dass das Kabel abgegangen wäre. Einen Schalter für die Gepäckraumbeleuchtung gibt es offensichtlich nicht, richtig?

Hat jemand einen Tipp wie man die seitliche Verkleidung abbekommt, ohne groß was zu beschädigen?

Vielen Dank schon mal im voraus für eventuelle Hinweise und Hilfe.