Beiträge von nordheide21244

    "„Kostenloser Garantieschutzbrief:



    Wir bieten Ihnen einen Ford Garantieschutzbrief für das 3.-5. Jahr bis max 50.000 KM im Wert von 600,00 € inkl. 19 % MwSt. kostenlos an. Der Garantieschutzbrief wird freigeschaltet, sobald Sie innerhalb von 2 Wochen nach der Erstzulassung Ihres Neuwagens die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeuges sowie den bevorzugten Ford Händler in der FordPass App eingeben, sowie, sofern vorhanden, FordPass Connect in Ihrem Fahrzeug aktivieren.“

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    1. In der App (IOS) habe ich keinen Button o.ä. zur Garantie gefunden.
    2. Beim Log-In über den Browser ist der Button "Garantie" seit Tagen ausgegraut wg. "Serverfehler)

    3. Mein Händler macht wg. Corona im Moment nur eine angemessene Fahrzeigübergabe

    Also niemand kennt ausserdem eine Eingabemöglichkeit der übergebenen Garantieurkunde?

    Da ich aktuell noch meinen alten Leasingwagen fahren kann melde ich mich mindestens 4 Wochen vor Ablauf dort persönlich, um sicherzustellen mobil zu bleiben.

    Dich lieber 6 Wochen vor Ablauf. Bei mir sind bereits 5 Wochen verstrichen und es hängt noch bei Ford.
    Der zeitverzögerte Ablauf ist: Kunde-Händler-Ford-Händler(+Vermieter)-Kunde

    - Kuga PEHV Ende Juli bestellt, unverb. Liefertermin: Oktober.
    - Mitte Oktober selbst die Leihwagenregelung beim FFH angestossen und nachgefragt.
    - FFH hat bei Ford angerufen und sollte eine Rückmeldung erhalten. Sollte eine Rückmeldung nicht eingehen, sollte er sich an eine bestimmte Mailadresse wenden. Hat er 2x erfolglos gemacht. Bisher keine Rückmeldung

    - ich habe am 12.11. Ford direkt kontaktiert und eine Bearbeitungsnummer erhalten

    - gestern die Geschäftsleitung des FFH per Mail mit Nachdruck kontaktiert (mit Nennung der Bearbeitungsnummer) und Rückruf von Geschäftsführer bekommen: Keine Infos von FORD, aber der FFH hat alle Vorbereitungen mit einem Vermieter getroffen und wartet auf die Leihwagenübernahmeerklärung von Ford

    - tja, und nun? Man könnte denken, da handelt eine Pommessbude

    Wenn Du etwas Persönliches mit einem Forumsteilnehmer zu besprechen hast, solltest du es per pn machen. Solche Angriffe gehen - unabhängig davon - in diesem Forum gar nicht.