Hallo Mattes160,
tu das, schaden kann es nicht. Meinem Händler kann ich wirklich nichts vorwerfen, die Kollegen waren sehr bemüht. Technisch ist bei mir sonst eigentlich alles ok. Einzig das 13" Display bootet gelegentlich während der Fahrt neu. Wurde schon zurückgesetzt, hat aber nichts gebracht. Die Meinung geht dahin, dass es wohl mit iOS-Geräten öfters solche Probleme gäbe. Nun ja, wir haben nur iOS-Geräte, kann das nicht mit Android testen. Da es sehr selten passiert, kann ich damit leben.
Hallo Just2enjoy,
wäre denkbar aber unwahrscheinlich, in der aktuellen Preisliste ist die Doppelverriegelung tatsächlich nicht mehr aufgeführt. Wenn das aber so wäre stellt sich die Frage, warum Ford bei mir solch einen Aufwand für die Lösung betreibt. Für drei der vier Werkstattermine musste Ford den Händler bezahlen, zuzüglich für den kostenfreien Leihwagen. Warum sollte Ford das tun, wenn die Funktion nicht möglich wäre?
Hallo Mattes160.
das ist ganz einfach, Du stelltst einfach den Mangel beim Händler dar. Entscheidend dabei ist, dass die Funktion/Ausstattung bei der Bestellung und möglichst auch der Auslieferung in der jeweils aktuellen Preisliste steht. Das ist bei mir der Fall. Es gibt auch seitens des Händlers und auch Ford bei mir darüber keine verschiedenen Meinungen. Mir wäre aber nicht geholfen, statt der gewünschten Funktion nur ein paar Euro zu erhalten. Aktuell legen sich alle wirklich ins Zeug, ich hoffe immer noch auf eine Lösung. Ist ja keine Atomphysik und beim vFL Kuga ging das auch. Mal sehen, ob Hucky was anhand der VIN herausfindet. Das wäre auch nochmal spannend. Mein Händler hätte das schon lange geprüft, wenn Ford das nicht untersagt hätte.
Hallo Hucky0611,
Gern, das wäre dann WF0FXXWPMHRS80014. Auf Anfrage des Händlers wären laut Ford die korrekten Schlösser verbaut. Es gäbe auch nur eine Variante von Schlössern. Ob das wirklich so ist, bleibt offen. Früher würden Fahrzeuge mit Doppelverriegelung mit anderen Schlössern ausgerüstet. Darum konnten Sparer die Doppelverriegelung auch nicht einfach ohne zu kaufen im Nachgang freischalten lassen. Danke Dir für Deine Mühe.
LG Fhx.
Hallo Mattes160,
bei mir ist das genau so ebenfalls im Kaufvertrag aufgeführt. Im Gegensatz zu früheren Modellen/Preislisten ist die Alarmanlage+Doppelverriegelung beim FL Kuga Bestandteil des Technologiepaketes. Früher musste man das als Extraoption ordnern. Mit Ford besteht auch vollkommene Einigkeit, dass die Funktion enthalten und auch nutzbar sein muss. Wahrscheinlich vermissen nur wenige Käufer die Funktion, ich hatte diese aber schon bei zwei vorherigen Fords bewusst mit geordert und mir ist es deshalb auch gleich aufgefallen. Über den Punkt Produktmanagement sind wir in meinem Fall schon länger hinaus, aktuell läuft der Fall mit meinem Händler über die Entwicklung in England.
LG Fhx.
Hallo,
nach langer Zeit möchte ich mal wieder eine Aktualisierung zum ursprünglichen Thema "Doppelverriegelung fehlt" zum Besten geben. Seit meinem letzten Beitrag war ich wegen des Problems vier Mal beim Händler. Zuerst versuchten die Techniker beim Händler das Problem zu lösen, leider nicht erfolgreich. Die Folgetermine waren einmal ein Tag und zwei Mal eine Woche Abgabe meines Fahrzeuges. Dabei wurden anhand von Vorgaben von Ford alle möglichen Daten ausgelesen und an Ford gesendet. Zur letzten Maßnahme sollte sich eigentlich ein Entwickler von Ford auf mein Fahrzeug schalten, da das Problem noch immer nicht gelöst werden konnte. Leider wurden von Ford zum Frust der Werkstatt und natürlich auch mir wieder nur die Daten ausgelesen. Zwischenzeitlich ist mein Fall auf die höchste Eskalationsstufe gerückt, mein Händler und ich sind frustriert und sehr gespannt.
Bislang geht Ford ausschließlich von einem Softwarefehler aus. Eine Prüfung durch die Werkstatt, ob die korrekten Schlösser verbaut wurden, hat Ford untersagt. Leider muss ich auch immer wieder mit meinem Fahrzeug zu den Reparaturversuchen antreten, da Ford die Lösung nur bei verkauften Fahrzeugen angeht. Beim Händler wurden schon bei der vorletzten Maßnahme zusätzlich weitere Kuga aus dem Bestand mit geprüft und die Daten extrahiert sowie an Ford gesendet. Alle Fahrzeuge haben das Problem, bislang konnte noch kein FL Kuga mit funktionierender Doppelverriegelung gefunden werden. In diesem und anderen Foren konnte ich bislang auch noch keine diesbezügliche Meldung finden. Ford hat zugestanden, dass die Funktion vorhanden und funktional sein muss. In der neuesten Preisliste konnte ich allerdings keine Angaben zur Doppelverriegelung mehr finden, zum Kauf und zur Fahrzeugübergabe waren diese immer in den Preislisten aufgeführt.
Schauen wir mal, wie es weiter geht. Werde auf jeden Fall dran bleiben. Falls es im Forum einen Besitzer eines FL Kuga mit Technologiepaket und funktionierender Doppelverriegelung geben sollte, würde ich mich über eine Info freuen.
LG Fhx
Hallo,
habe das gleiche Problem und mich gleich mal bei euch angemeldet. Seit 22.01.25 haben wir unseren betagten Focus MK3 1.6 182 PS Turnier nach knapp 14 Jahren nahezu problemfreier Nutzung gegen einen neuen Kuga eingetauscht. Eigentlich wollten wir nie einen SUV, doch mangels Motorenangebot beim aktuellen Focus - es sollte ein PHEV sein - sind wir dann beim Kuga gelandet. In unserer Altersgruppe (>50) ist dann die bessere Sitzposition und bequemeres Ein- und Aussteigen wichtiger als die Endgeschwindigkeit. Durch die vorhandene Solaranlage macht der PHEV auch Sinn, im Sommer werden wir wohl außer zu den Urlaubsfahrten nur elektrisch fahren wollen.
Doch nun zum Thema Doppelverriegelung. Hatte gleich nach der Heimfahrt alles getestet und analog maxmax festgestellt, dass die Doppelverriegelung fehlt. Mein Händler hat bestätigt, dass diese sowohl aktuell als auch zur Bestellung mit in der Preisliste aufgeführt ist und eigentlich vorhanden sein müsste. Es soll jetzt eine Klärung mit Ford erfolgen. In der Vergangenheit war immer entscheidend, was zur Bestellung in der zu dieser Zeit gültigen Preisliste stand. Wenn etwas von Ford weggelassen wurde, haben wir zumindest einen finanziellen Ausgleich erhalten. Bei der Verriegelung würde ich natürlich lieber diese haben wollen, da nützt mir ein Ausgleich nicht viel. Müssen nun warten, was vom Händler als Info kommt.
Gruß Fhx
