Beiträge von fraggie

Wenn das jetzt ein Kuga PHEV ist flipp ich aus.

Tröste dich damit, dass du fast zwei Monate nach mir bestellt hast und den Kuga noch vor mir bekommst.

Bei so einem Händler hätte ich bestimmt im Kundencenter die Drähte glühen lassen.

Du hast immerhin einen Anspruch auf einen Mietwagen...

Was das angeht, war ich mit meinem FFH sehr zufrieden.

Zitat von caduga

Du hast ja immerhin ein Mietwagen, was ich auch nicht habe

Wieso hast du keinen Mietwagen bekommen

Na, das Produktions- und Lieferdatum wurde mir ja mitgeteilt (s. Signatur) aber ansonsten nix.

Wenn ich wenigstens mal endlich ne klare Antwort vom KC bekommen würde.

Zitat von Projekt Kuga PHEV

heute Kontakt zum Dealer gehabt, Ankunft beim Dealer für den 20.03.2021 bestätigt...darf ich etwa hoffen und Licht am Ende des Tunnels sehen??

Gruß

Das freut mich für dich...

Ich habe leider immer noch keine Bestätigung, geschweige denn eine VIN, obwohl ich nur einen Tag später bestellt hatte. Habe heute wieder im Ford KC angerufen. Mal sehen ob diesmal ein klärender Rückruf kommt

Hattest du mit W. oder mit E. gesprochen?

Ich würde mich nicht wundern, wenn du spätestens übermorgen eine E-Mail von Ford, mit allen Daten und der VIN bekommst.

Dann würde ich vielleicht auch mal (kurz) stornieren

Genau, ihr Berliner!

Ich suche einen E-Fachbetrieb, der einen Kosten-Voranschlag für eine Ladesäule auf einem gemieteten Stellplatz macht.

Habe feststellen müssen, dass dies nicht so einfach ist...

Die Genehmigung des Vermieters habe ich.

Aber keine Ahnung wie ich den Strom auf den Stellplatz bekomme, der sich ca. 20m Luftlinie vom Mehrfamilien-Hausanschluss befindet. Da müsste dann bestimmt auch gebuddelt werden...?

Wir haben Laternen auf den Stellplätzen - gab es da in Berlin nicht ein Start-Up der eine Laternen-Lösung hatte?

Ich habe danach gegoogelt aber nix gefunden.

Zitat von Ben_PHEV

Aber mal ehrlich: wegen einem Monat beschwerst Du Dich beim Ford-Kundenservice? Wie schon geschrieben, gibt und gab es hier ganz andere Szenarien.

Nein, Ben.

Richtig lesen... Ich beschwere mich nicht über den Monat Verzögerung.

Ich beschwere mich darüber, dass man keine Antworten bekommt.

Und da bin ich in guter Gesellschaft, wie ich lesen kann.

Ich wollte eigentlich mit diesem Thema nur zwei Dinge:

1. Erfahren, ob es nur mir so geht. Scheinbar ja nicht... und das ist traurig.

2. Das die Leute sich hier darüber austauschen. Wozu so ein Forum da ist.

Zitat von Projekt Kuga PHEV

Hast du denn noch einmal Herrn E. angeschrieben und um entsprechende Daten gebeten?

Ja, hab ich.... Und auch den W. Im Büro erwischt... Er war sehr freundlich und hat auch noch Mal eine E-Mail in meinem Beisein abgeschickt. Aber bis jetzt auch keine Antwort.

Finde ich echt unterirdisch diesen Kundendienst, der nicht mal zeitnah den Händlern antwortet.

Zitat von Nicafe

Aber was ich nicht so recht verstehen kann: Du beschwerst dich darüber, dass dein Kuga vielleicht einen Monat später kommt

Darum geht es doch nicht...

Ich würde nur gern vom Kundenservice erklärt bekommen, warum z.B. "Projekt Kuga PHEV", der beim selben FFH, am selben Tag bestellt hat, sein Kuga ca. am 20.3. bekommt und meiner erst am 31.3. produziert wird.

Es geht mir nur um eine verständliche Antwort.... Und im Kern darum, dass man keine Antworten bekommt.