Beiträge von Florian

Zitat von ChrisKuga3

Wahnsinn und das in unserem Zeitalter voller Technik, Automatismus und KI. Ich würde mir nie mehr ein Auto mit Teelichter kaufen, wenn man einmal mit LED gefahren ist.

Ich habe mir meinen Kuga 2022 PHEV zusammengestellt. Bei einem Preis von 53.000 € bin ich einfach davon ausgegangen das ein Auto, 2022 hergestellt, standartmäßig mindestens LED Scheinwerfer hat (Hat der Neue Kuga Facelift ja anscheinend in allen Varianten) Ich habe damals nur auf das Headup Display verzichtet weil ich dieses nicht brauchte, sonst alle Pakete mitgenommen. In der Variante ST-Line waren aber Standartmäßig H7 Halogenlampen verbaut. Das ist mir leider erst aufgefallen als ich den Wagen das erste mal Nachts gefahren habe. Ja, ich bin sehr enttäuscht. Ja ich ärgere mich über mich selber das ich mich nicht richtig informiert habe und davon ausgegangen bin das Ford da schon kein Scheiss verbaut bei über 50.000 €. Ja, ich freue mich das Osram den Nightbreaker jetzt für den MK3 rausbringt und werde mir diese direkt kaufen. Nein, ich kaufe mir sicher keinen weiteren Ford.

Für Alle die so wie ich eine Email an Ford schreiben wollen, Ich hab da was vorbereitet. Einfach eure Daten eintragen und an kunden@ford.com schicken. Kann man nutzen, muss man aber nicht.

Zitat

Betreff: Beschwerde zur Rückrufaktion 24S79 – Nutzungseinschränkungen meines Ford Kuga PHEV über drei Monate

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Halter eines Ford Kuga Plug-in-Hybrid (Baujahr [einsetzen], Fahrgestellnummer/FIN: [einsetzen]) und wurde im Rahmen der Rückrufaktion 24S79 darüber informiert, dass bei meinem Fahrzeug aufgrund eines möglichen Sicherheitsrisikos im Hochvolt-Akku die Gefahr eines Fahrzeugbrands besteht. Daher wurde seitens Ford ausdrücklich davon abgeraten, das Fahrzeug weiterhin zu laden.

In der Folge konnte ich meinen Ford Kuga seit dem [Datum einsetzen] nicht mehr wie vorgesehen im Elektrobetrieb nutzen, sondern ausschließlich im EV-Auto-Modus mit Benzin fahren. Diese Einschränkung bestand über einen Zeitraum von rund drei Monaten. Während dieser Zeit wurde mir weder eine Übergangslösung noch eine finanzielle Entschädigung angeboten – trotz deutlich erhöhter Betriebskosten und eingeschränkter Alltagstauglichkeit.

Auch wenn das erforderliche Software-Update zwischenzeitlich bereitgestellt wurde, bleibt für mich als Kundin/Kunde festzuhalten, dass die Nutzung eines zentralen Merkmals meines Fahrzeugs (der elektrische Antrieb) in erheblichem Maße eingeschränkt war – ohne begleitende Kompensation durch Ford.

Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu folgenden Punkten:

1. Wie gedenkt Ford, den mehrmonatigen Nutzungsausfall bzw. die Einschränkung der Ladefähigkeit angemessen zu entschädigen?
2. Welche konkreten Unterstützungsmaßnahmen bietet Ford betroffenen Kundinnen und Kunden an, die von dieser Rückrufaktion in vergleichbarem Maße betroffen waren?

Ich erwarte Ihre Rückmeldung innerhalb der kommenden sieben Werktage. Sollte innerhalb dieser Frist keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte zu prüfen und den Fall an die Verbraucherzentrale weiterzugeben.

Mit freundlichen Grüßen

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Zitat von benello

ja, beim Ford Kundenservice anrufen oder besser eine Email schreiben. Die Adresse ist auf den letzten 50 Seiten einige Male gepostet worden

gut, ich habe jetzt nicht die letzten 50 Seiten gelesen. Oft sind ja auch nicht "so" wichtige Forum Beiträge dabei, weshalb man die hälfte überfliegt. Die Adresse wird wahrscheinlich kunden@ford.de sein?

Moin, ich werde am 06.06 auch zum Fordhändler das Update aufspielen lassen. Ich habe hier im Forum jetzt ein paar mal was von Garantieerweiterung, 120 € oder 150 € per FordPass Email gelesen. Wo genau kann ich diesen Anspruch geltend machen, Muss ich bei der Hotline anrufen 08008040804-2 oder wo kann ich mich melden? Der Fordhändler sagt mir er hat damit nichts zu tun.

Zitat von Projekt Kuga PHEV

Och, Sorgen machen wohl nicht - sagt jedenfalls Ford - „Stand der Technik (während der Garantiezeit, danach wohl nicht mehr)“😂

Solltest du das Auto gekauft haben und nicht geleast, ich würde auf jeden Fall eine Garantieverlängerung abschließen…😉

Hört sich ungefähr so an:

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Grüße

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Ist gekauft, hab die Garantieverlängern direkt dazugekommen.

Zitat von Projekt Kuga PHEV

Kleinigkeiten“ wie ein Rasseln aus dem vorderen Motorbereich…😉

Was bedeutet das Rasseln? Hab heute glaube ich auch so ein Geräusch beim langsam Fahren (mit Verbrenner) gehört, werde das nochmal genauer unter die Lupe nehmen. Mein Auto wurde November 22 ausgeliefert, ist also noch nicht so alt und mit 6600 km noch wenig gefahren.

Muss ich mir Sorgen machen?

Mahlzeit,

ich hab da mal ne Frage. Ich hatte in meinem Ford S-Max so einen super Fernlichtassistent eingebaut. Jetzt bei meinem neuen Kuga ST Plugin Hybrid ist dieser nicht mehr vorhanden oder muss man den irgendwo dazuschalten? Ich habe diesbezüglich leider nichts im Handbuch gefunden. Vielleicht ist der auch gar nicht mehr Standartmäßig dabei? Ich habe das Fahrerassistenz-Paket dazu genommen.

Vielleicht weiß da jemand mehr als ich!

Ja, die Motorabdeckung ist schon unsinnig, dient halt eigentlich nur der Optik! Für 160 € würde ich die jetzt auch nicht kaufen, die investier ich lieber in ein Ladekal etc. Danke Euch!

Zitat von KugaDriver2022

Det61 Das mit der Ausstattungsvariante scheint der Grund zu sein, obwohl so etwas für mich in jede Ausstattungsvariante gehört. Aussage von KugaMike:

- Sitzentriegelung im Kofferraum für die Rücksitze (erst ab X Modelle, Vignale)

- Radkastenverkleidung in Filzausführung im Kofferraum (erst ab X Modelle, Vignale)

Die vollständige Auflistung der Einsparung wurde aktualisiert (THX dafür):

Beitrag

RE: Wegfall/Änderung von Ausstattung - Liste und Historie

Hallo
Hier mal eine aktuelle Liste der gestrichenen und jetzt Aufpreispflichtigen Ausstattung.
Wenn jemanden noch mehr einfällt kann er gerne die Liste erweitern.
Den Fußsensor für die elektrische Heckklappe habe ich extra nicht in der Liste erwähnt da es sich ja wohl nur um ein Lieferbedingtes Problem handeln soll und die ja jetzt wieder verbaut sein soll.

Wegfall und Änderung von Ausstattung seit 2020

- Scheinwerfer-Reinigungsanlage

- 230 Volt Steckdose im Fond gegen 2 USB getauscht

- Querlenker…

Kuga Mike

11. November 2022

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Moin,

wie sieht denn das aus wenn, wie bei meinem Kuga, die Motorabdeckung fehlt? Wird diese nachgeliefert oder ist die einfach nicht mehr im Preis inbegriffen (51k!) Lohnt es sich mal den Händler diesbzgl. anzurufen?

Zitat von KugaDriver2022

Werden eure derzeitig ausgelieferten Kugas eigentlich mit Kickensor für die Heckklappe und filzbezogenen Radkästen im Kofferaum ausgeliefert?

Ja, Kicksensor ist dabei! Radkästen habe ich noch nicht drauf geachtet (Man sieht Metall im Kofferraum, kann das aber gerne nochmal checken)