Diese Antwort vom Kundenservice ist schlicht und einfach Verarsche Selbige hatte ich im Januar bekommen, auch mit dem Hinweis dass die Fachabteilung mit Hochdruck an diem Problem arbeitet.
Was verstehen die unter Hochdruck? Gemeint ist wohl eher Vakuum.
Mit etwas Glück gibt es zur Besänftigung einen Gutschein, ändern tut sich allerdings nichts. IT können diese Spezies einfach nicht