Alles zum Thema Gutscheine

Bei den Gutscheinen über 350,- € scheint es doch nicht ganz rund zu laufen. Ich habe immer noch keinen bekommen. Diese Gutscheine werden über die Händler ausgeliefert.

Die Tankkarte ist schon liegt schon fast 2 Wochen zu Hause, aber leider habe ich bisher auch keine PIN bekommen.

Ich habe die 850€-Tankkarte + PIN mittlerweile vorliegen.

Die Karte selbst trägt ein Briefdatum vom 03.11., die PIN vom 06.11.

Das passt dann ja zu meiner Aussage, dass die Post zum Teil gut eine Woche zur Auslieferung benötigt.

Das hängt auch davon ab, wie lange die Schreiben bei Ford im Postausgang liegen bleiben. Nur weil jemand was gedruckt und der nächste eingetütet hat (war überhaupt genug Papier da?) heisst es noch lange nicht, dass die Post zur Post gebracht oder abgeholt wird. Da gibt es noch soviele Spaßbremsen und Unwegsamkeiten zwischen, dass glaubst du gar nicht.

Habe heute versucht meinen 350€ Gutschein im Autohaus einzulösen! Leider war die Summe für mein Zubehör unter diesem Betrag von 350€. Darauf wurde mir mitgeteilt, das der Rest vom Gutschein, wenn ich ihn jetzt einlöse verfällt. Ich wollte die Restsumme nicht ausgezahlt haben, sondern einfach nur vermerkt haben , welcher Betrag noch übrig. Das ist so nicht möglich, entweder komplett ausgeben oder Rest verfällt!
Also daran denken, die komplette Summe vom Gutschein mit einmal einzulösen!

Immer noch keinen Service-Gutschein (350,- €) erhalten.

Mein ausliefernder Händler ist auch genervt, kann mir aber keine Auskunft geben.

Die Gutscheine werden wohl direkt an die Händler versendet.

Meine Geduld ist jetzt am Ende. Ich habe heute bei der Ford-Kundenbetreuung in Köln angerufen und einen Fall aufgemacht. Es wurde eine Bearbeitungsnummer vergeben.

Es kann doch nicht sein, dass man über 8 Wochen auf diesen Gutschein warten muss.

Ich habe mir Winterräder besorgt und der Ford Händler hat mir kulanterweise die 350,- € bereits abgezogen. Ich soll den Gutschein nachreichen, was ich aber nicht kann, wenn ich keinen bekommen habe.

Somit kann das Autohaus auch nicht mit Ford abrechnen.

Die Tankkarte ist zwar längst da, liegt aber seit 2 Wochen bei mir ungenutzt herum, da bisher keine PIN eingetroffen ist.