Beiträge von Projekt Kuga PHEV

  • Welche „Mängel (Mangel)“ habt ihr an eurem Kuga PHEV festgestellt? Welche konnten behoben, welche konnten nicht behoben werden?

    „Mein“ Händler schafft es immer wieder, mich immer wieder aufs Neue zur Weißglut zu bringen…

    Heute kontaktiert er mich per Telefon:

    Wir müssten in dieser Woche den Termin machen, um das Sitzgestänge zu tauschen, da Ford zur Abrechnung als Garantiefall keinen zeitlichen Spielraum lässt.

    Wie schon am 24.3. berichtet, gibt es aber weder für Geld noch für gute Worte geschweige denn aus kundenfreundlicher Verhalten einen Mietwagen - sie haben schlichtweg keinen für mich zur Verfügung…

    Großes Kino - als ich danach fragte, das Sitzgestänge in der Zehlendorfer Filiale montieren zu lassen (da könnte ich dann einen Shuttle für mich besorgen) hieß es lapidar:

    Nein das ginge nicht, da Ford die Garantieleistung ausschließlich dem Händler bezahlt, der es beantragt hat…(Anm.: Es ist der gleiche Händler, es wäre nur in einer anderen Filiale!)… Es liegt für mich der Verdacht nahe, dass die schlichtweg nicht mehr wollen und mich als kritischen Kunden einfach nur rausekeln wollen…das haben die mit Erfolg geschafft!!!


    Die Geschäftsleitung wird von mir ein Statement zu dieser „Kundenorientierung“ erhalten, ich weiß, das juckt die nicht im Geringsten, aber ich kann darin noch einmal meinen ganzen Dampf ablassen… Dieser Händler ist für mich Geschichte, Üblereres habe ich nicht einmal beim Wolfsburger Konkurrenzverein erlebt…die beiden können sich sich für den goldenen Kackhaufen die Hände reichen…


    So, ich habe fertig…jetzt geht’s mir besser😂


    Grüße

  • Realer Kaufpreis Kuga PHEV

    So ist es…aber selbst in der R-Line-Ausstattung kommst du, willst du eine vergleichbare Ausstattung zum Vignale haben, auf locker >40k€, und immer noch alles in Hartplastik ala Wiking-Auto…

    Beim neuen T-Roc soll es ja angeblich besser werden, ein Navi in der Form wie von Ford musst du aber trotzdem mit einem mächtigen Aufpreis extra bestellen und jeden Monat richtig abdrücken, und das Zubehör- und Ausstattungsportfolio ist überaus umfangreich - und jeder kleine Pups kostet…

    Insofern ist der Kuga, und das habe ich schon immer erklärt, von der Preis-Leistung von anderen Herstellern schwer zu schlagen…😉


    Gruß

  • Realer Kaufpreis Kuga PHEV

    Zitat von McWade

    Grundsätzlich muss man neidlos anerkennen, die Verarbeitungsqualität VW Audi Volvo abgesehen von BMW oder DB ist eben auch eine andere Liga.

    Ford Opel oder Fiat …da hat’s immer schon höhere Abschläge gegeben. Insbesondere zum Abschluss eines Geschäftsjahres gibt’s bei dem ein oder anderen Händler (Ford Opel etc.) zur Erreichung der Verkaufszahlen und der damit verbundenen Einkaufskondition für das folgende Jahr hohe Zugeständnisse.

    VW und bessere Verarbeitungsqualität? Zumindest für den T-Roc stimmt das schlichtweg nicht - das ist ein reiner Plastikbomber geworden, im Innenbereich Hartplastik wohin das Auge reicht, da ist selbst mein Kuga im Innenraum mit seiner Unterschäumung am Armaturenbrett Luxus dagegen…😉


    LG

  • Realer Kaufpreis Kuga PHEV

    Vielleicht muss Ford ja dringend elektrifizierte Autos verkaufen, um die Strafzahlungen iS CO2 niedrig zu halten - und damit müssen günstige Preise her…und das können sie nun einmal nur mit einem PHEV, die BEV sind zwar nachgefragt, aber eben bis auf den MME, der ungleich teurer und damit als Massenware nix taugt, der einzige im Portfolio und noch nicht auf dem Markt etabliert, denn für Otto-Normal-Verbraucher kommen elektrifizierte jetzt erst nach und nach…


    Gruß

  • Realer Kaufpreis Kuga PHEV

    …beim Kuga gehts runter mit dem Preis, beim Mach E ging es in den letzten 14 Tagen je nach Modell bis zu 11k€ rauf unter Reduzierung der Ausstattung (kein Parkassistent mehr aufgrund speziellem Chipmangel) 😱


    Gruß

  • Laufgeräusch (Klappern, Rasseln) aus dem Motorraum wenn der Verbrenner läuft

    Glatze

    Irgendwo hier in diesem thread hat doch ein Kollege geschrieben, dass Ford das Rasslen als Mangel anerkannt hat (ich finde den post jetzt nicht) - das ist doch die Vorlage😉

    Wenn du erst einmal keinen Anwalt einschalten willst, weil du eine Rückabwicklung wegen fehlender Mangelbehebung in Erwägung ziehst, warum schreibst du nicht, wenn du vom Händler eine nachvollziehbare Information haben möchtest, wie ich bereits vorschlug, eine deutliche Mail mit Bezug auf die Mangelanerkennung des Rasselns hier aus dem Forum und forderst den Händler schriftlich zur Mangelbeseitigung auf („Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich bereits mehrfach mündlich bei Ihnen in der Firma persönlich reklamierte, zeige ich hiermit schriftlich an, dass mein Ford Kuga das beim Hersteller bekannte Rasseln…Ich fordere Sie auf mir mitzuteilen, inwieweit Sie gedenken, den Mangel an meinem Fahrzeug bis wann zu beheben. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor…Mit freundlichen Grüßen…“)

    Dann muss der HÄndler reagieren und du hast zumindest den Mangel angezeigt… Ich habe es genauso gemacht und habe somit etwas Schriftliches im Fall der Fälle in der Hand…zumindest, dass ich den Mangel angezeigt habe…

    Du kannst natürlich auch mal mit dem Berliner hier „umtriebigen“ RA Kontakt aufnehmen, vielleicht kann der dir hilfreich unter die Arme greifen😉


    Gruß