Beiträge von Quincy

Ich hatte den Kuga an die Wallbox angeschlossen und eingeschaltet. Die automatische Abschaltung nach 30 min war aus.

Im Account wird mir nur diese Updateversion angeboten: Map_25317846691_Update. Zwei Wochen vorher war es eine andere, die aber auch

keinen Erfolg hatte.

Wenn ich im Kuga per Wlan nach Software suchen lasse bin ich angeblich auf dem neuesten Stand und das schon seit Wochen.

Also werde ich das ganze mal für längere Zeit ruhen lassen und schaue ob mir wieder eine andere Updateversion angeboten wird.

Bei mir kann ich den Stick solange eingesteckt lassen wie ich will.

Installation startet und auch nach 2 Stunden ist noch keine Erfolgsmeldung vorhanden.

Kann es sein dass mal wieder an der Datei was falsch ist?

[SYNCGen3.0_3.4.26057_PRODUCT]

Item1 = HB5T-14G386-VCB

Open1 = SyncMyRide\HB5T-14G386-VCB.tar.gz

Item2 = HB5T-14G386-VHA

Open2 = SyncMyRide\HB5T-14G386-VHA.tar.gz

Item3 = 1U5T-14G424-BP

Open3 = SyncMyRide\1U5T-14G424-BP.tar.gz

Item4 = 1U5T-14G421-BAM

Open4 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BAM.tar.gz

Item5 = 1U5T-14G421-BCM

Open5 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BCM.tar.gz

Item6 = 1U5T-14G421-BDM

Open6 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BDM.tar.gz

Item7 = 1U5T-14G421-BEM

Open7 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BEM.tar.gz

Item8 = 1U5T-14G421-BFM

Open8 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BFM.tar.gz

Item9 = 1U5T-14G421-BGM

Open9 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BGM.tar.gz

Item10 = 1U5T-14G421-BHM

Open10 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BHM.tar.gz

Options = AutoInstall

[SYNCGen3.0_3.4.26057]

Item1 = HB5T-14G386-VCB

Open1 = SyncMyRide\HB5T-14G386-VCB.tar.gz

Item2 = HB5T-14G386-VHA

Open2 = SyncMyRide\HB5T-14G386-VHA.tar.gz

Item3 = 1U5T-14G421-BJM

Open3 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BJM.tar.gz

Item4 = 1U5T-14G421-BBM

Open4 = SyncMyRide\1U5T-14G421-BBM.tar.gz

Item5 = 4U5T-14G422-BAM

Open5 = SyncMyRide\4U5T-14G422-BAM.tar.gz

Item6 = 4U5T-14G422-BBM

Open6 = SyncMyRide\4U5T-14G422-BBM.tar.gz

Item7 = 4U5T-14G422-BCM

Open7 = SyncMyRide\4U5T-14G422-BCM.tar.gz

Item8 = 4U5T-14G422-BDM

Open8 = SyncMyRide\4U5T-14G422-BDM.tar.gz

Options = Delay,Include,Transaction

Egal was da an km steht. Wenn ich statt 10 kWh nur noch 8 kWh in den Akku laden kann, habe ich 20% weniger „Betriebsstoff“ zur Verfügung. Und damit weniger Reichweite, die je nach Fahrprofil anders ausfällt.

Aber dafür haben wir ja die zwei Gutscheine bekommen.

Ich habe einfach die VIN auf der Fahrerseite durch die Windschutzscheibe abfotografiert.

Hat auch geklappt.

Auf jeden Fall ist scheinbar für Ford die Sache mit dem Update erledigt.

Habe heute diese nette Erläuterung bekommen.

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Priorität hat für uns weiterhin, unseren Kunden sichere und hochwertige Fahrzeuge anzubieten, potenzielle Probleme anzugehen und schnell darauf zu reagieren.

Hinsichtlich der von Ihnen angesprochenen Änderungen in der elektrischen Reichweite und des Ladeverhaltens Ihres Fahrzeuges, möchten wir Ihnen heute antworten.

Ihr individuelles Reichweiten-Ergebnis kann aus verschiedenen Gründen seit dem Software-Update vom bisherigen Durchschnittswert abweichen:

• Batteriezustand (auch „State Of Health“ oder „SoH“): Das Update passt die nutzbare Energiekapazität an den aktuellen Zustand Ihrer Batterie an, der je nach Alter, Nutzungshistorie und Ladeverhalten von Fahrzeug zu Fahrzeug variiert.

• Batterietemperatur beim Laden: Die Ladekapazität ist temperaturabhängig – eine kalte Batterie benötigt zum Laden mehr kW als eine Batterie unter idealen Bedingungen, unabhängig vom Software-Update.

• Messbedingungen: Ein einzelner Ladevorgang kann durch Faktoren wie Teilladungen, Schnell- vs. Langsames Laden oder kürzlich erfolgte intensive Nutzung beeinflusst werden, sodass ein einzelner Messwert möglicherweise nicht die typische Leistung Ihrer Batterie widerspiegelt.

• Das Software-Update hat ein Zurücksetzen der bisherigen Fahrerinformationen notwendig gemacht. Während Sie weiter mit Ihrem Fahrzeug fahren, lernt das System das Fahrverhalten erneut und passt die Anzeigen im Kombiinstrument entsprechend an.

Die von uns in dem Zusammenhang angebotene Kulanzleistung besteht aus den zwei kostenlosen Services und der Verlängerung der Batteriegarantie. Ein weiteres Entgegenkommen ist nicht vorgesehen

Nach mehrmaligem Laden von 0 auf 100% bleibt es bei 8kWh statt den vorherigen 10 kWh.

Bin mal gespannt wie weit ich damit im Winter komme. Im Moment im Mix ohne AB 40 km.

Die Mail an das Kundencenter wurde bis auf die Eingangsbestätigung auch noch nicht beantwortet.

Zitat von Joerg21279

Eine Frage an die "Kugas's" mit Update und unterschiedlichen "Lademengen" vorher/nachher:

1. Habt ihr eine kleinere Lademenge und der Rückruf steht noch als offen in der App?

oder

2. Habt ihr eine normale Lademenge und der Rückruf erscheint nicht mehr in der App?

Alles anzeigen

ich habe nur noch 8 kWh als Lademenge und nach zwei Tagen war die Meldung zum Rückruf nicht mehr in der App und im Account.

Zitat von ChrisKuga3

Habe diesen am Dienstag angeschrieben. Gestern eine erste Antwort erhalten, dass meine Nachricht an das Ford Kundenzentrum weitergeleitet wird.

Ich habe gestern an meinen FFH und an das Kundencenter geschrieben.

Außer der Eingangsbestätigung habe ich vom Kundencenter auch noch nichts erhalten.

Der FFH hat sich erkundigt wie ich mit dem Service zufrieden war. Er hat also schon vorab telefonisch meine Meinung bekommen.

CaptainHook

Danke für die schnelle Antwort.

Ich werde mich mal mit Köln auseinandersetzen und bin schon auf die Antwort gespannt.

Die Vergleiche mit dem Benzintank finde ich gut.

Wenn man einen 50 L-Tank hat möchte man ja auch keine Begrenzung auf 40 L