Beiträge von Projekt Kuga PHEV

    …und nun kommt das Sahnehäubchen:

    Der Händler teilt mir soeben mit, dass ich nur in der kommenden Woche (da kann ich keinesfalls ohne Auto sein) das neue Sitzgestänge eingebaut werden kann, da dieses Teil schon zu lange beim Händler liegt und nicht verbaut wurde (Anm: Ist ja nicht mein Verschulden, wenn der Händler seine ursprüngliche Zusage mir ggü., mir kostenfrei ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, nicht einhält und mich hinhält), Ford aber aufgrund der vielen Reklamationen das Sitzgestänge zurückhaben will, um es dann anderen Händlern zur Verfügung zu stellen…

    Man könnte das als eine Form der Nötigung ansehen, friss oder stirb…


    Wat nu: Das Auto stelle ich ihm am 20.4.22 auf den Hof, sollte bis dahin das Sitzgestänge wieder an Ford zurückgeschickt haben, will er mich davon informieren, damit ich nicht umsonst diese Fahrt mache (oh wie gnädig ist man denn da seitens des Händlers…sehr lobenswert, dass sie mich dann wenigstens informieren werden🤬)


    Warum habe ich den Eindruck, dass hier das letzte Kapitel noch nicht geschrieben ist…

    Glatze

    Ich bewundere dich, dass du nach wie vor die Geduld hast, an diesem Ford-Händler festzuhalten


    Grüße

    „Mein“ Händler schafft es immer wieder, mich immer wieder aufs Neue zur Weißglut zu bringen…

    Heute kontaktiert er mich per Telefon:

    Wir müssten in dieser Woche den Termin machen, um das Sitzgestänge zu tauschen, da Ford zur Abrechnung als Garantiefall keinen zeitlichen Spielraum lässt.

    Wie schon am 24.3. berichtet, gibt es aber weder für Geld noch für gute Worte geschweige denn aus kundenfreundlicher Verhalten einen Mietwagen - sie haben schlichtweg keinen für mich zur Verfügung…

    Großes Kino - als ich danach fragte, das Sitzgestänge in der Zehlendorfer Filiale montieren zu lassen (da könnte ich dann einen Shuttle für mich besorgen) hieß es lapidar:

    Nein das ginge nicht, da Ford die Garantieleistung ausschließlich dem Händler bezahlt, der es beantragt hat…(Anm.: Es ist der gleiche Händler, es wäre nur in einer anderen Filiale!)… Es liegt für mich der Verdacht nahe, dass die schlichtweg nicht mehr wollen und mich als kritischen Kunden einfach nur rausekeln wollen…das haben die mit Erfolg geschafft!!!


    Die Geschäftsleitung wird von mir ein Statement zu dieser „Kundenorientierung“ erhalten, ich weiß, das juckt die nicht im Geringsten, aber ich kann darin noch einmal meinen ganzen Dampf ablassen… Dieser Händler ist für mich Geschichte, Üblereres habe ich nicht einmal beim Wolfsburger Konkurrenzverein erlebt…die beiden können sich sich für den goldenen Kackhaufen die Hände reichen…


    So, ich habe fertig…jetzt geht’s mir besser😂


    Grüße

    So ist es…aber selbst in der R-Line-Ausstattung kommst du, willst du eine vergleichbare Ausstattung zum Vignale haben, auf locker >40k€, und immer noch alles in Hartplastik ala Wiking-Auto…

    Beim neuen T-Roc soll es ja angeblich besser werden, ein Navi in der Form wie von Ford musst du aber trotzdem mit einem mächtigen Aufpreis extra bestellen und jeden Monat richtig abdrücken, und das Zubehör- und Ausstattungsportfolio ist überaus umfangreich - und jeder kleine Pups kostet…

    Insofern ist der Kuga, und das habe ich schon immer erklärt, von der Preis-Leistung von anderen Herstellern schwer zu schlagen…😉


    Gruß

    Grundsätzlich muss man neidlos anerkennen, die Verarbeitungsqualität VW Audi Volvo abgesehen von BMW oder DB ist eben auch eine andere Liga.

    Ford Opel oder Fiat …da hat’s immer schon höhere Abschläge gegeben. Insbesondere zum Abschluss eines Geschäftsjahres gibt’s bei dem ein oder anderen Händler (Ford Opel etc.) zur Erreichung der Verkaufszahlen und der damit verbundenen Einkaufskondition für das folgende Jahr hohe Zugeständnisse.

    VW und bessere Verarbeitungsqualität? Zumindest für den T-Roc stimmt das schlichtweg nicht - das ist ein reiner Plastikbomber geworden, im Innenbereich Hartplastik wohin das Auge reicht, da ist selbst mein Kuga im Innenraum mit seiner Unterschäumung am Armaturenbrett Luxus dagegen…😉


    LG

    Vielleicht muss Ford ja dringend elektrifizierte Autos verkaufen, um die Strafzahlungen iS CO2 niedrig zu halten - und damit müssen günstige Preise her…und das können sie nun einmal nur mit einem PHEV, die BEV sind zwar nachgefragt, aber eben bis auf den MME, der ungleich teurer und damit als Massenware nix taugt, der einzige im Portfolio und noch nicht auf dem Markt etabliert, denn für Otto-Normal-Verbraucher kommen elektrifizierte jetzt erst nach und nach…


    Gruß

    …beim Kuga gehts runter mit dem Preis, beim Mach E ging es in den letzten 14 Tagen je nach Modell bis zu 11k€ rauf unter Reduzierung der Ausstattung (kein Parkassistent mehr aufgrund speziellem Chipmangel) 😱


    Gruß