Beiträge von Projekt Kuga PHEV

na ja, es gibt eben immer noch deutlich mehr Fordanhänger, die auch sicherlich kaum Probleme mit dem Auto haben.

Die, die sich äußern, sind in der Regel diejenigen, die ein „Montagsauto“ erwischt haben.

Und da ist eben die Frage, wie viel % der Kundenfahrzeuge weisen den gleichen Fehler auf (lassen wir mal die Rückrufe außen vor, die hat jeder Hersteller bei modernen Autos), so dass sie wirklich Gehör generieren können.

Und da spielt eben dieses Verhältnis Ford (wie jeden anderen Hersteller auch, es sei denn, er ist Pleite wie Fiscer) in die Karten - hier haben vielleicht 10 User das gleiche Problem, 1000 aber eben nicht, und das Dunkelfeld bleibt unerörtert, weil die „geschädigten“ Kunden das „intern“ mit den Werkstätten ausmachen und kein Interesse an social media oder sonstewas in der Öffentlichkeit haben…

Aber wir gleiten extrem vom Thema ab…🫢

Zitat von Dompressor

Knappe 12 kWh

…na das passt doch…heute nuckelt meiner an der Leitung, bin gespannt, was die app sagt…

…und genau daran sieht man, wie ernst es Ford mit einer Einbindung von Kundenerfahrungen ist - nämlich 0, in Worten Null, Interesse…

Übrigens dergleichen auch beim „Premiumprodukt“ - seit Beginn an sind Wasserundichtigkeiten an der Heckklappe bekannt - und genau dieses Problem tritt immer noch bei den neusten Fahrzeugen auf - für mich völlig unverständlich 🤬

…sei doch froh, dass er so wenig verbraucht🤪

Im ernst, was sagt denn die Wallbox, wie viel du geladen hast?

Gruß

…freundlicher Händler…👍🏼

…wenn ich sehe, dass Bluecruise für Ende2023 und immer noch nicht da ist, bekommen 4-6 Wochen eine ganz neue Bedeutung…🤣

Sorry, aber ich kann mir den Sarkasmus mittlerweile bei Ford nicht mehr verkneifen…ich wünsche allen Betroffenen natürlich eine schnellstmögliche Behebung des Mangels…👍🏼

Grüße

…“früher“ hatte man wohl bei Rückrufen einen Rechtsanspruch auf ein kostenfreies Ersatzfahrzeug, das ist aber mittlerweile wohl nicht mehr so, insofern der Betroffene tatsächlich auf „Kulanz“ im Rahmen der Kundenfreundlichkeit ist…

Rückruf von Autos

Welche Rechte ihr bei Rückrufaktionen habt

www.adac.de

Grüße

nein, da wurde auch mit der neuen App nach meinem Empfinden nix besser - im Gegenteil, Funktionen sind wegrationalisiert worden, einen Geschwindigkeitsgewinn mit der neuen App habe ich nicht feststellen können, die App baut sich immer noch so lahmarschig auf, dass man einen Kaffe trinken kann, bis die App alles geladen hat, das Erscheinungsbild auf der ersten Seite „Fahrzeug“ ist zwar ein bisschen hübscher, ein laufender Ladevorgang wird auch gut sichtbar auf der Eröffnungsseite angezeigt, aber das war es denn auch schon.

Ich bekomme derzeit nicht einmal mehr Benachrichtigungen, wenn der Ladevorgang abgeschlossen wurde oder wenn eine Vorwärmung des Autos anläuft und/oder abgeschlossen wurde - weder auf die App noch auf eine Smartwatch… das ist schon schwach…

Ganz davon zu schweigen, dass nach wie vor kein Verriegelungsstatus vorhanden ist (das fand ich in der Pro App schon gut) und die Tasten zum Fernstart, der Türver- und entriegelung sowie der Fensterheber und der (bei mir Frunk) Heckklappe so empfindlich auf die kleinste Berührung reagieren, dass man aufpassen muss, da nicht ungewollt das Auto zu öffnen…

Abzuwarten bliebt auch, inwieweit die Abfahrtprogrammierung und die Ladeprogrammierung über die App stabiler funktioniert - ich hatte mit der App bisher nur eine 50%ige Trefferquote in der Übertragung entsprechender Voreinstellungen in der App zum Auto…

Grüße

ja, wenn‘s dabei bergauf geht…😜

Wie unterschiedlich doch die Händler und Werkstätten agieren…

Wenn ich das so lese, kommt mir dieser Faden in Erinnerung, der imho so sinnvoll wäre, würde er mit den positiven Erfahrungen der User gefüttert - doch leider findet dieser Faden, der letztendlich allen Werkstattgeplagten helfen könnte, keine Resonanz…

Beitrag

Positive Erfahrungen mit Ford Händlern und Werkstätten / FFH (freundliche Ford Händler)

Hallo Freunde des Kuga!

Die Diskussionen über nachlassende Händler- und Werkstattqualitäten reißen nicht ab - die Erfahrungen, die hier im Forum in den unterschiedlichen threads gemacht werden, sind doch sehr unterschiedlich.
Daher will ich mal den Versuch unternehmen, „gute“ Ford-Händler und Werkstätten hier auch lobend zu erwähnen, um dem einen oder anderen, der nicht ganz so zufrieden ist, entsprechende Anhalte zu geben…
Es wäre schön, wenn auch gewährte Bonbons, wie zB die…

Projekt Kuga PHEV

7. November 2022

Grüße