Beiträge von Kuga Mike

Hallo zusammen

@Vin4Mu

Zitat

Wie lange hat es bei Euch gedauert, bis Ihr eine Antwort erhalten habt?

Die Aktion mit den zwei Wartungsgutscheine im Rahmen der "Ford Goodwill" hat 6 Tage von Antragstellung bis Ausstellung der Gutscheine gedauert.

Auf meine erste Mail wurde sofort am nächsten Tag reagiert, dann habe ich die geforderten Daten zurück gesendet und musste dann ein paar Tage warten.

Dann kam diese Mail:

Sehr geehrte xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme sowie für die Zusendung der angeforderten Unterlagen.

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Dokumente und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Antrag auf die Goodwill-Leistung im Zusammenhang mit der Rückrufaktion 25SC4 bearbeitet wurde.

Als Zeichen unserer Wertschätzung stellt Ford Ihnen einen Gutschein für zwei kostenlose Fahrzeugwartungen zur Verfügung. Die Gutscheine werden Ihnen separat zugesandt. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen.

Zusätzlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ford die Garantie für die Hochvoltbatterie auf 10 Jahre oder 240.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt) ab dem ursprünglichen Garantiebeginn des Fahrzeugs verlängert hat.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

10 Minuten nach dieser Mail habe ich die Gutscheine bekommen.

Gruß

Kuga Mike

Hallo

Zitat

Hallo Kuga Mike,

die Garantieverlängerung auf 10 Jahre der Hochvoltbatterie gilt aber nur für das Fehlerbild des Rückrufs 25SC4 oder?! Das hat mit der eigentlichen Garantie (70% SOH) nichts zu tun meine ich. So geht es zumindest auch aus dem Rückrufschreiben hervor. Oder hast du oder haben hier andere User mehr Infos?

Das ist der Satz vom Ford Kundenzentrum und aus dem geht nur hervor das die Verlängerung auf 10 Jahre/240.000 Km auf den ursprünglichen Garantiebeginn gilt, denke mal das die ursprünglichen Hochvoltbatterie Garantie- Bedingungen gelten.

Das Fehlerbild was das Update 25SC4 verhindern/aufspüren soll darf ja jetzt gar nicht mehr auftreten , wenn doch dann gibt es eine neue Hochvoltbatterie.

Hier der Text dazu vom Ford Kundenzentrum:

Um unsere Kunden zu unterstützen, steht für alle betroffenen Fahrzeuge ein Garantieverlängerungsprogramm zur Verfügung. Sollte die Fahrzeugsoftware dieses spezifische Problem mit der Hochspannungsbatterie erkennen, können Kunden bei Bedarf eine einmalige Reparatur oder einen Austausch der Batterie kostenlos erhalten, einschließlich Teile und Arbeitskosten. Diese zusätzliche Abdeckung gilt für 10 Jahre ab dem Beginn der Garantie oder bis zu einer Laufleistung von 240.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt, und trägt dazu bei, das Vertrauen in den Fahrzeugbesitz aufrechtzuerhalten.

Als Geste des guten Willens und als Anerkennung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, möchten wir Ihnen zwei kostenlose Inspektionen anbieten. Wir hoffen, dass diese einen zusätzlichen Mehrwert bieten und unsere Wertschätzung für Ihre Geduld zum Ausdruck bringen.

Diese kostenlosen Leistungen sind an das Fahrzeug und nicht an den Eigentümer gebunden, sodass sie auch im Falle eines Eigentümerwechsels gültig bleiben – und somit auch jeder zukünftige Eigentümer davon profitieren kann.

Gruß

Dacia Mike

Hallo zusammen

Ich habe heute auch die 2 Wartungsgutscheine im Rahmen der "Ford Goodwill" Aktion bekommen, hat jetzt 6 Tage von Antragstellung bis Ausstellung der Gutscheine gedauert.

Die Gutscheine sind bis 31.12.2030 gültig und beinhalten alle zugehörigen Teile für die Inspektion wie Arbeitsleistung, Öle, Schmierstoffe, Filter, Flüssigkeiten, des weiteren ist die Garantie auf die Hochvoltbatterie auf 10 Jahre oder 240.000 Kilometer gestiegen.

Hier der Text dazu:

Sehr geehrte xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme sowie für die Zusendung der angeforderten Unterlagen.

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Dokumente und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Antrag auf die Goodwill-Leistung im Zusammenhang mit der Rückrufaktion 25SC4 bearbeitet wurde.

Als Zeichen unserer Wertschätzung stellt Ford Ihnen einen Gutschein für zwei kostenlose Fahrzeugwartungen zur Verfügung. Die Gutscheine werden Ihnen separat zugesandt. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen.

Zusätzlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ford die Garantie für die Hochvoltbatterie auf 10 Jahre oder 240.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt) ab dem ursprünglichen Garantiebeginn des Fahrzeugs verlängert hat.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das Schreiben habe ich heute bekommen und etwa 10 Minuten später kam das Schreiben mit den Gutscheinen, da war Ford ausnahmsweise mal sehr schnell, denn es hat nicht bis zu 14 Tage gedauert.

Gruß

Kuga Mike

Hallo zusammen

So, jetzt ist es bei mir auch soweit.

Mein Wagen war am 15. September beim Ford Händler wegen einem defekten Türkabelbaum auf der Beifahrerseite der auf Garantie ausgetauscht wurde und dabei wurde auch ohne mein Wissen das Update 25SC4 aufgespielt.

Der Händler hat bei Abholung nichts dazu erwähnt, ist mir auch erst jetzt nach fast 2 Wochen aufgefallen weil der offene Rückruf aus der Ford App verschwunden war und die Ladeleistung von 10,2 kWh jetzt auf 8,4 kWh gesunken ist.

Habe den Akku jetzt schon ein paar mal extra leer gefahren und mehr als 8,4 kWh gehen nicht mehr rein.

Wollte eigentlich das Update solange wie möglich raus zögern, also wäre das erst bei der nächsten Inspektion bei FFH im März 2027 der Fall gewesen.

Habe jetzt auch mit der Ford Website kommuniziert und die haben mir jetzt auch zwei kostenlose Wartungsservice angeboten.

Bei der 120€ Entschädigung bin ich vor 5-6 Monaten gescheitert, habe etliche Mails an den Ford Kundendienst geschrieben und auch ab und zu eine Antwort von Ford bekommen das ich die 120€ bekomme.

Nur danach war immer Funkstille, meine Bankdaten, Fahrzeugschein, VIN usw wurden von mir immer übermittelt nur es gab nie eine Rückantwort geschweige den Geld.

Das ging so 8 Wochen und dann war es mir irgendwann auch egal.

Mal sehen ob das jetzt mit diesen Gutscheinen für die Wartung klappt, die geforderten kompletten Daten haben sie schon seit 5 Tagen.

Vielleicht brauchen Sie noch meinen Organspende Ausweis, meine Lebensversicherung und die Besitzurkunde von unserem Haus.

Gruß

Kuga Mike

Hallo

Ich persönlich fahre lange Strecken (Autobahn) seit Jahren immer mit "EV Später" und der Verbrauch ist damit recht niedrig bei etwa 115-120 KMH .

So ist der Akku bei Ankunft noch mindestens halb voll und der Benzinverbrauch ist auch vertretbar.

Unten der Wert von meiner letzten Urlaubsfahrt diese Jahr und ja ich habe es so auch auf die gute alte Weise mit dem Verbrauchsrechner manuell nach dem Tanken berechnet.

Und das finde ich persönlich ist ein guter Wert für diese fahrende "Schrankwand".

Es kommt natürlich auch auf die Autobahn an, ich bin die A31 Richtungen Ostfriesland gefahren und da sind große Steigungen eher selten.

Die Ostfriesen sehen ja auch schon morgens wer Nachmittags zum Kaffee kommt.

Gruß

Kuga Mike

Hallo zusammen

Ich sehe gerade jede Menge Parallele zu anderen PKW Herstellern.

Meine Frau bekommt ja in ein paar Monaten ihren Dacia Spring und ich habe mich deswegen natürlich auch in einem Renault/Dacia Forum angemeldet.

Und in diesem Forum geht es genau wie hier um das Thema Starterbatterie, Renault, Dacia , Nissan und Citroen haben in ihren Wartungsplänen den Starterbatteriewechsel fest nach genau 4 Jahren stehen.

Die Original Dacia /Renault/ Nissan EFB 50AH Starterbatterie kostet dort genau 200€ für den kleinen Spring, also da ist die Originale Ford Batterie vom Freundlichem sogar noch günstiger .

Viele Starterbatterien wie hier überleben gerade mal bei Renault/Dacia/ Nissan 2,5-3,5 Jahre, man sieht also das es kein alleiniges Ford Problem ist und füllt genau wie hier viele Seiten Frust in deren Foren.

Das gleiche übrigens auch bei Fahrzeugen des Stellantis Konzerns.

Meine Batterie hat genau 4,5 Jahre im Kuga gehalten was für heutige Zeiten bei der ganzen Elektronik im Fahrzeug normal ist.

Die Zeiten wo Batterien noch 8 Jahre und länger halten sind schon längst vorbei, bei meinem 1998'er Ford Scorpio hält die 76 AH Bleibatterie noch so zwischen 7-8 Jahre, gleiches mit viel Glück auch bei meinem 2006'er Fusion und Focus.

Bei den 6 Volt Batterien meiner beiden Taunus liegt die Lebenszeit bei etwa 6 Jahre .

Gruß

Kuga Mike

Hallo zusammen

So, meine Batterie hat jetzt nach fast 5 Jahren auch schlapp gemacht was ich als völlig normal bei modernen Autos mit viel Elektronik finde.

Mein neuer und sehr netter Ford Händler war jetzt sogar so schlau und hat das noch über die 5 Jahresgarantie abgewickelt die Ende März ausläuft.

Also eine neue AGM 50AH Batterie inklusive anlernen usw auf Kosten von Ford, hoffe das die dann auch wieder 5 Jahre hält.

Ich habe übrigens die ganzen Jahre mein Fahrzeug fast immer am Ladeziegel angeschlossen und der USB Stick steckt auch immer drin.

Batterieausfall ging bei mir ohne vorige Ausfallerscheinungen von jetzt auf gleich , konnte das Fahrzeug nicht mehr mit Fernbedienung aufschließen.

Händler angerufen, der hat einen kostenlosen Hol-und Bring Service und mit dem Schlüsselstummel meinen Stromlosen Kuga aufgeschlossen, Motorhaube auf und mit der Powerbank das Auto gestartet.

Nach 6 Stunden kam das Auto zurück nach mir, also da kann ich mich nicht Beschweren, das wäre sogar bei meinem alten Händler wo ich vorher über 30 Jahre Kunde war nicht so einfach gelaufen.

Also es gibt noch den ein oder anderen Autohändler der auf Kundenbindung und Kundenzufriedenheit aus ist.

Gruß

Kuga Mike

Hallo zusammen

Ich hatte vor ein paar Jahren den gleichen Einfall, bin nur einen anderen Weg gegangen.

Da ich das Vignale Modell habe und bewusst viel "Chrom" außen wollte hat mich der im Innenraum dominierende relativ viele grau/schwarze Kunststoff gestört trotz Leder am Armaturenbrett und Ledersitze.

Ich wollte die vorhandene schwarze Tristesse mit etwas "Chrom/Alu" Optik auflockern.

Habe dann einige Dinge in Chrom/Alu Optik verschönert, bringt dann etwas Stil in die Hütte und sieht beim Vignale nicht mal schlecht aus.

Gruß

Kuga Mike

Hallo

MichaelTE

Man kann dann eben den Zusatz Facelift dahinter setzten oder eine neue Spalte extra für das Facelift Modell unter der vorhanden Liste setzen.

So hat man einen gesamten Überblick über die seit 2020 gestrichen Ausstattungen und hat nicht in verschieden Themen einzeln verstreut Dinge die jetzt fehlen.

Da verliert man den Überblick.

Zum Beispiel:

-Wegfall Nebelscheinwerfer ST-Line X (Facelift), nur noch in Active X

-Wegfall Parkassistent (Facelift)

Gruß

Kuga Mike

Hallo zusammen

Vielleicht sollte man die Liste auch für das Facelift Modell weiter führen.

Im Vor-Facelift Modell wurde ja schon in den Baujahren kräftig von Ford gespart.

Das war der letzte Stand vom Vor-Facelift.

Wegfall und Änderung von Ausstattung seit 2020

- Wegfall Scheinwerfer-Reinigungsanlage

- Wegfall 230 Volt Steckdose im Fond (jetzt nur noch 2 USB )

- Wegfall Querlenker Abdeckungen

- Wegfall zusätzliche Innenleuchte in der Heckklappe

- Wegfall hintere Türverkleidungen im Vignale aus „weichen“ Kunststoff

- Wegfall Zündschlüssel mit Vignale Beschriftung (Vignale Ausstattung)

- Sitzwangen der Vordersitze im Vignale jetzt aus Kunstleder, gilt auch für Titanium X

- Lenkrad im Vignale nur noch aus Sensico Kunstleder (vorher Echtleder), gilt auch für Titanium X & ST- Line X

- Wegfall Zweiklang Hupe Vignale (jetzt in allen Modellen nur noch eine verbaut)

- Wegfall 12 Volt Steckdose im Fach unter der Armablage

- Wegfall B&O Embleme an den vorderen Türen

- Wegfall ANC (Active Noise Cancelling) beim PHEV

- Wegfall Motorabdeckung

- Bedienungsanleitung (Handbuch) nur noch gegen Aufpreis

- Wegfall Keyless-Go an den hinteren Türen

- Typ 2 Ladekabel nur noch gegen Aufpreis (vorher kostenlos dabei)

- Wegfall beheizbare Reinigungsdüse für die Frontkamera

- Wegfall beheizbare Reinigungsdüse Heckkamera

- Alupedale beim ST nur noch gegen Aufpreis

- Türeinstiegsleisten ST nur noch gegen Aufpreis

- Handy Ladeschale nur noch gegen Aufpreis

- Wegfall Fensterrahmen im Titanium komplett in Chrom (jetzt nur noch Oberhalb)

- Wegfall Lautsprecher hinten für das AVAS

- Wegfall Multilenker-Hinterachse ( jetzt Verbundlenker-Hinterachse)

- Wegfall 18‘ Felgen beim PHEV bis Ausstattung Titanium X (nur noch gegen Aufpreis)

- Wegfall elektrische Kindersicherung für die hinteren Türen

- Wegfall Sitzentriegelung im Kofferraum für die Rücksitze (erst ab X Modelle, Vignale verfügbar)

- Wegfall Radkastenverkleidung in Filzausführung im Kofferraum (erst ab X Modelle, Vignale verfügbar)

- Wegfall Digitale Anzeigen in den Lüftungsschaltern

- Brillenablagefach im Dachhimmel nur noch in Verbindung mit Panoramadach

Bei einigen Modellen ab 2022 fehlen die Fußsensoren der elektrischen Heckklappe wegen "Chip Mangel"

Bitte liebe Facelift Fahrer, erweitert doch die Liste mit gestrichenen Ausstattungsdetails in euren Facelift Modellen.

Gruß

Kuga Mike