Beiträge von hucky0611

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    23B64 Transit, Kuga und Explorer - Hybrid-Elektrofahrzeug mit Netzanschluss (PHEV): Aktualisierung des Batteriekontrollmoduls (BECM). - Service ProgrammDate Published: 08 Mai 2026


    HANDLUNGSBEDARF IN BEZUG AUF IHR FORD-FAHRZEUG

    23B64 - Transit, Kuga und Explorer - Hybrid-Elektrofahrzeug mit Netzanschluss (PHEV): Aktualisierung des Batteriekontrollmoduls (BECM). -- Service Programm

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir mit Ihrer Hilfe dieses Problem beheben werden. Unser Ziel ist es, Ihnen gemeinsam mit Ihrem Händler ein Höchstmaß an Service und Unterstützung zu bieten.
    Was ist das Problem?Ford verbessert und entwickelt seine Produkte kontinuierlich weiter. Als Ergebnis wurde eine aktualisierte Software für das Batteriekontrollmodul (BECM) Ihres Fahrzeugs entwickelt. Das BECM-Software-Update erweitert die Überwachungsfunktionen der Hochvoltbatterie Ihres Fahrzeugs durch die Überwachung von Zellenkapazitätsabweichungen. Wird eine Anomalie festgestellt, reduziert die neue Software die verfügbare Leistung nicht auf 5 kW, sondern begrenzt sie auf 70 kW, zeigt im Kombiinstrument die Meldung "Fahrzeugwartung bald erforderlich" an und erhöht die maximale Entladeleistung der Zellen, um die elektrische Reichweite zu erhöhen.
    Worin besteht das Risiko?Dieses Software-Update birgt kein Sicherheitsrisiko, aber um Ihr Fahrzeug besser auf Anomalien der Zellenkapazität überwachen zu können, empfiehlt Ford Ihnen, diese verbesserte Software so bald wie möglich zu installieren. Dies kann auch bei einem regulär geplanten Servicebesuch geschehen.
    Was wird Ihr Ford-Vertragspartner tun?Ihr Händler führt ein Software-Update für das Batteriekontrollmodul (BECM) Ihres Fahrzeugs durch.
    Wie lange wird es dauern?Der geschätzte Zeitaufwand für diese Reparatur beträgt weniger als eine Stunde, und sie kann möglicherweise durchgeführt werden, während Sie warten. Bitte prüfen Sie bei der Buchung, ob ein Termin verfügbar ist, während dem Sie beim Händler warten können.
    Was sollten Sie tun?Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit Ihrem Händler in Verbindung und vereinbaren Sie einen Termin für die Durchführung von Rückrufaktion 23B64. Teilen Sie dem Händler Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN) (am Anfang dieses Schreibens aufgeführt) mit.

    Wenn Sie noch keinen Service-Händlerbetrieb haben, können Sie für weitere Informationen und Anweisungen auf $$UniversalData.NDL$$ zugreifen. HINWEIS: Weitere Informationen zu diesem und möglichen anderen Rückrufen finden Sie in der Ford-app.
    Können wir Ihnen noch auf eine andere Art und Weise helfen?Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Fahrzeug schnell und kostenlos reparieren zu lassen, wenden Sie sich bitte an die Serviceleitung Ihres Autohauses, um Hilfe zu erhalten.

    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Ford-Kundenzentrum unter $$UniversalData.CRCTel$$. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wenn Sie uns schreiben möchten, finden Sie weitere Informationen unter $$UniversalData.ContactUs$$. Ansprechpartner sind zu folgenden Zeiten erreichbar: $$UniversalData.OpeningHours$$. Wenn Sie uns schreiben möchten, finden Sie weitere Informationen unter $$UniversalData.ContactUs$$. Ansprechpartner sind zu folgenden Zeiten erreichbar: $$UniversalData.OpeningHours$$
    Was ist, wenn Sie dieses Fahrzeug nicht mehr besitzen?Bitte informieren Sie uns über eine „Änderung der Adresse oder des Eigentümers“ unter $$UniversalData.COAUrl$$. Alternativ können Sie auch das beiliegende Formular ausfüllen und in einem frankierten Rückumschlag zurücksenden. So können wir den neuen Besitzer kontaktieren und ihn über diesen Rückruf informieren.
    Wie Ford Ihre persönlichen Daten verwendetWeitere Informationen darüber, wie Ihre lokale Ford-Niederlassung Ihre persönlichen Daten verwendet, über internationale Datenübertragungen und Ihre Rechte, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Kunden unter $$UniversalData.PrivacyB$$.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ford Kundendienstbereich