Auto ruckelt beim Beschleunigen

Hallo zusammen,

wir haben uns im Mai 2026 einen Ford Kuga FHEV 2.5 Liter AWD gekauft und habe nach kurzer Zeit bemerkt, dass das Auto im Bereich zwischen 30-40kmh beim Beschleunigen ruckelt/wackelt.

Laut dem Autohaus, wo wir das Fahrzeug erworben haben, wurde alles überprüft und es ist nichts auffälliges gefunden worden. Ein Vergleichsfahrzeug macht die von mir genannten Probleme nicht. Hat jemand bereits Erfahrung mit dem Problem gemacht bzw. woran könnte das Problem liegen?

Danke und beste Grüße

Michael

Hallo,

na klar.

- Baujahr: 2022

- Ruckelt bei beiden Antriebsarten, also wenn das Auto rein Elektrisch oder auch rein Verbrenner fährt und auch kombiniert

- Automatikgetriebe (CVT)

- Das Fahrzeug hat ein Allradantrieb

Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen,

hier nochmal die Email vom Autohaus mit ein paar mehr Details:

"folgende Prüfungen und Reparaturen wurden an Ihrem Kuga durchgeführt:

13.08.2026 wurden 4 neue Reifen montiert, wir haben Geräusche nachvollziehen können, die durch das Sägezahnprofil der Reifen entstanden sind, auch eine Achseinstellung wurde durchgeführt. Im Rahmen der Probefahrt wurden keine Geräusche festgestellt und das Fahrzeug wurde an Sie übergeben.

19.08.2026 die komplette Vorderachse samt Achsaufhängung, Antriebswellen, Hinterachse samt Aufhängung wurde überprüft, hier wurde kein Fehler festgestellt und das Fahrzeug wurde an Sie übergeben.

09.09.2026 es wurde eine Probefahrt mit einem Vergleichsfahrzeug durchgeführt, dieses Verhält sich genau wie Ihr Fahrzeug. Die Geräusche, die wahrgenommen werden, entstehen beim umschalten von Verbrenner auf Elektromotor, diese sind laut Hersteller stand der Serie und stellen keinen Mangel dar. "

Hierzu möchte ich wie folgt Stellung nehmen:

- Auf die bisherigen Aussagen des Autohauses kann ich mich leider nicht verlassen, da ich mich mit meinem Anliegen dort nicht ernst genommen fühle. Zudem entsteht bei mir der Eindruck, dass im Rahmen der Gewährleistung versucht wird, den Aufwand möglichst gering zu halten.

- Von meiner Seite wurde zu keinem Zeitpunkt von ungewöhnlichen Geräuschen gesprochen. Das von mir beanstandete Problem betrifft vielmehr das von mir beschriebene Ruckeln.

- Auch der Wechsel auf neue Sommerreifen hat keinerlei Verbesserung gebracht.

- Das Autohaus hat nach eigener Aussage eine Probefahrt mit einem Vergleichsfahrzeug durchgeführt, allerdings ohne mich dabei einzubeziehen. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass das von mir beanstandete Verhalten „normal“ sei. Diese Einschätzung kann ich jedoch nicht nachvollziehen. Ich habe zwischenzeitlich selbst bei einem anderen Autohaus ein Vergleichsfahrzeug probegefahren und konnte dort das von mir beschriebene Problem nicht feststellen.

- Darüber hinaus spricht das Autohaus wiederholt von Geräuschen. Dies entspricht jedoch nicht meiner ursprünglichen Beanstandung und geht somit am eigentlichen Problem vorbei.

MucCowboy:

Das von mir beschriebene Problem konnte ich bislang sowohl im Normal-, als auch im Eco- und Sportmodus feststellen.

Ob zum Zeitpunkt des Ruckelns der Allradantrieb zugeschaltet ist, müsste ich bei einer erneuten Fahrt noch einmal gezielt überprüfen.

Ungewöhnliche Geräusche sind mir bei dem Fahrzeug in der Vergangenheit hingegen nicht aufgefallen.

Danke euch im Voraus!

Fritz2109 Der Meister saß mit mir im Fahrzeug und konnte das Problem nachvollziehen. Ich werde das Fahrzeug jetzt ein letztes Mal zur Prüfung abgeben, sollte dass Problem dann noch bestehen werde ich den Kauf rückabwickeln.

Sierd Werde ich mal prüfen, danke!

Joerg21279 Mein Fahrzeug ist ein FHEV und kein PHEV, ist der FHEV auch betroffen von dem Problem?