Beiträge von just2enjoy

Zitat von Quaputzi

Aber ob die dann das ganze Gespann abschleppen oder nach Hause überführen?

Vielleicht oder bestimmt strht da was in den Versicherungsbedingungen, gut versteckt und unverständlich für Laien, formuliert.

Bezüglich Abschleppen heißt es: "Wenn der Pannenhelfer das Fahrzeug vor Ort nicht so instand setzt, dass eine Weiterfahrt möglich ist, wird Ihr Fahrzeug inklusive Anhänger und Gepäck kostenlos zum nächst gelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt."

Bezüglich Rückführung ist ein Anhänger nicht erwähnt: "Kann die Instandsetzung Ihres Fahrzeugs bei einer Panne im Ausland nicht erfolgen, weil das Ersatzteil nicht lieferbar ist, oder die Reparatur zu lange dauert, organisiert die Ford Assistance nach eigenem Ermessen die Rückführung des Fahrzeugs mit einem Sammeltransport zu dem Autorisierten Ford Service Betrieb, der dem Kundenwohnort am nächsten ist."

Interessant ist folgende Definition: "Eine Panne liegt nicht vor, wenn das Fahrzeug eine Werkstatt aus eigner Kraft erreicht hat". Somit im Zweifelsfall stehen lassen und nicht noch selbst versuchen eine Werkstatt zu erreichen.

Wir haben für eine Panne im In- und Ausland Schutz durch die Ford Assistance und einen Schutzbrief des ACVs.

Im Ausland sind wir oft mit unserem Wohnwagen unterwegs.

Bei einer Panne am PKW erwarte ich,

1. dass sowohl der Kuga als auch der Wohnwagen zur nächsten Werkstatt geschleppt werden.
2. Ist eine Reparatur in x-Tagen nicht möglich, dass sowohl der Kuga als auch der Wohnwagen zum Wohnort überführt werden.

Bezüglich Reparatur des PKW sollte/muss diese meines Wissens in einer autorisierten Ford Werkstatt wegen dem Erhalt der Garantie erfolgen.

Unsicher bin ich bezüglich folgendem:

1. Ist Punkt 2. auch durch Ford Assistance garantiert?
2. Wen soll ich im Falle einer Panne am PKW direkt um Hilfe bitten, damit ich den Schutz nicht verliere? Ford Assistance oder ACV?
3. Wie verhält es sich mit der Garantie, wenn die Reparatur nicht durch eine autorisierten Ford Werkstatt durchgeführt wird, da z.B. keine in der Nähe ist.

Gibt es diesbezüglich bei euch Erfahrungen - positive wie auch negative?

Interessante Lösung.

Frag mich nur wieso es Ford so kompliziert und teuer macht, wenn es so einfach möglich wäre.

Zitat von Kugi1972

Bild entfernt

Online Bedienungsanleitung

In der PDF-Version steht das nicht drin.

In den nächst höheren Gang kann ich auch nicht rechtzeitig schalten, denn meiner hat ein Automatik-Getriebe. Betrifft somit auch den untertourigen Betrieb.

Zitat von Kugi1972

... Ford schreibt vor das erst nach 1600km ein Anhängerbetrieb stattfinden darf,

Wo steht das denn?

Hat uns auch niemand gesagt

Und die Anhängerkupplung ist auch schon vorher ausgeklappt. Hätte Ford dann verhindern müssen

Zitat von bflh

...wer ein Jahr nur bei Tageslicht rumfährt , merkt vielleicht auch nicht, daß das automatische Licht nicht funktioniert ,

egal, ich habe auf anraten des Fordhändlers den Ford Kundenservice direkt angeschrieben, der Händler ist auch gespannt, was Ford antwortet, früher wurden die Händler über Fehlteile informiert und Entschädigungen angeboten....das scheint jetzt bei Ford aus der Mode gekommen zu sein

Falsche Vorgehensweise! So drückt sich dein Händler geschickt vor seiner Verantwortung.

siehe RE: Doppelverriegelung beim Technologie-Paket fehlt

Zitat von bflh

PS: die fordinterne mail an den Händler diesbezüglich sagte übrigens, daß der Kunde diesen Mangel gleich bei der Übernahme des Fahrzeuges hätte anzeigen müssen....jetzt nach knapp einem Jahr (habe ich jetzt mit der ersten Durchsicht angezeigt) ist sein Anspruch auf Mangelbeseitigung schon "erloschen"

Lies nach beim ADAC Hinweise. Dann weißt du, dass Ford im Unrecht ist.

Dort steht auch, wie du vorgehen musst.

Zitat von MichaelTE

Gibt zu wenig Lkw-Fahrer.

Es gibt genug, denn die Straßen sind übervoll mit LKW's. Mehr braucht es nicht.

Man könnte aber die Autos von Antwerpen mit dem Zug nach D transportieren und nur die Feinverteilung mit LKW's vornehmen.

Zitat von Kuga-Stromer

Da frage ich mich allerdings, warum man im Konfigurator noch die Option

„Diebstahl-Alarmanlage mit Zweiklanghorn inkl. Doppelverriegelung und Innenraumüberwachung“

für € 400 hinzufügen kann.

Weil Ford dafür zusätzlich kassieren kann, wenn du es konfigurierst.

Die Innenraumüberwachung hat unserer übrigens - hab ich getestet.

Ob ich die Doppelverriegelung wirklich vermisse - vermutlich nicht.

Zitat von MichaelTE

Ich frage dann gar nicht erst nach, bei mir sind die Doppelverriegelungsschlösser dann wohl auch nicht verbaut.

Gemäß Kuga Produktmanagement bei keinem Kuga MK3 FL