Beitrag von homer119 ()
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Wenn dein Kuga PHEV 30.000 km gelaufen hat, gehe ich mal davon aus, dass er vor April 2026 gebaut wurde. Dann ist er vom Rückruf 25SC4 betroffen. Im Rückrufschreiben ist die von dir beschriebene Meldung erwähnt. Die Reparatur sollte durch Austausch des HV-Akkus erfolgen. Mehr zum Rückruf 25SC4 findest du hier:
Auch zum Service durch den Ford-Assistance, vor allem im Ausland findest du ähnliche Erfahrungsberichte hier im Forum.
…selbst öffentlichkeitswirksam geschilderte “Fehlverhalten” der Ford Assistance haben in den vergangenen Jahren keine Besserung gebracht…traurig Ford, ganz traurig🫣
Grundsätzlich hätte dir die Ford Assistance im Rahmen der Mobilitätsgarantie zumindest für zwei Tage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen müssen - die Buchstaben auf dem Papier sind aber aus Sicht der FA nicht die Druckerschwärze wert…
… Insbesondere interessiert mich, ob wir mit unserem Fall ein Einzelfall waren oder ob es bei anderen Kuga-PHEV-Fahrern ähnliche Probleme mit dieser Warnmeldung, der Hochvoltbatterie und vor allem mit der anschließenden Abwicklung durch Ford und Ford Assistance gegeben hat.
Hier gibt es einen ähnlichen Fall:
Diese Story wäre eigentlich was für die Fachpresse.