Beiträge von inge70

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Zitat von ronny1956

    Genau so ist es. Keine Preiserhöhung durch Ford sondern eine Gebühr der Kreditkarten- Bank. Bei mir werden weiterhin nur 3,99€ abgebucht bei der Nowegian-Bank.

    Sagt auch niemand das eine Preisanhebung seitens Ford vorhanden wäre.


    Eine Auslandsumsatzgebühr, die durch das Zahlungsmittel Kreditkarte, welche Ford nur akzeptiert, bei Abrechnung über NonEU-Länder anfallen könnte, hätte in deren Hinweisen zum Abo stehen sollen, damit der Kunde sich hinterher nicht wundert warum da diese Auslandsumsatzgebühr erhoben wird.

    Denn im Abo steht ja auch "inkl. MwSt.", somit hätte man wenigstens den Vermerk für so eine gebühr mit einbringen können.


    Scheinbar betrifft es nicht alle Abo-Nutzer, aber sichtlich hier schonmal 2 Personen und ich gehe davon aus, dass es einige mehr sein werden.


    Aber wie schon geschrieben, die Diskussion führt erstmal zu nichts.

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Zitat von MichaelTE

    Sie taucht auf der Rechnung von Ford nicht auf, weil die Gebühr durch deine Bank entsteht.

    Und nochmal: Wien ist EU, UK nicht.

    Ist mir klar das Wien EU ist. und UK nicht. Schrieb ich doch aber selbst bereits.

    Das muss man mir nicht extra erläutern.

    Aber selbst von Wien ging es damals anschließend nach UK lt. FordPass

    -Kundenservice, da UK der Hauptabrechner für dieses Abo war und ist. Nur hat man nun Wien weg rationalisiert, wie ich das verstand.


    Dass diese Gebühr aber nun erhoben wird seitens der KK-Banken, liegt mit an Ford, weil die das umgestellt haben und nun direkt über UK abrechnen. Die hätten an sich damit rechnen müssen, dass ausgegebene KK von diversen Banken eventuell diese Gebühr nun erheben.

    Es hätte ja gereicht, dass man die Text beim Abo-Anschluss dahingehend anpasst, dass so eine Gebühr anfallen kann.


    Also nochmal, meine KK (von der Raiffeisenbank Mölln e.g.) ist seit 2021, als ich das Abo abschloss, bei Ford dafür hinterlegt und bis Mai 2024 wurden auch nur diese 3.99 EURO abgebucht. Seit Juni 2024 eben nun mit diesen Auslandsumsatz.


    Laut Ford wurde Anfang des Jahres das Zahlungssystem auf "PAY 2.0" umgestellt und ist seit Juni 2024 aktiv. Daher wird nun direkt über UK abgerechnet, ohne Umwege über Wien/EU.


    Demzufolge hätte Ford angeben müssen, dass durch diese Umstellung diese Gebühr anfallen kann, was sie aber bis heute nicht taten.


    Und wie man hier auch lesen kann, bin ich nicht mehr der Einzige wo da so vorkommt.


    Ich erhalte aktuell sporadisch E-Mails von Fordpass wo man mir immer wieder bestätigt, dass sie daran arbeiten.


    Naja brauchen wir nicht weiter diskutieren, bringt ja nichts. Man wird sehen wie sich das weiter entwickelt.

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Zitat von MichaelTE

    Weil es seit Juni ein Umsatz von außerhalb der EU ist, da die rechnungsstellende Stelle ja wohl jetzt in UK sitzt.

    Saß sie vorher auch schon, nur lief der Einzug früher über Wien und ging von dort aus dann nach UK.

    Ist auch nicht das eigentliche Problem, sondern das Ford diesen Auslandsumsatz nicht mit angibt, sondern aussagt dass es insgesamt nur 3,99 Euro kostet. Somit ist dieser neue Auslandsumsatz eine versteckte Gebühr und der Kunde wundert sich und erhält seitens Ford keine Klare Aussage warum das plötzlich erhoben wird.

    Zumal nur Kreditkarten als Zahlungsmittel genutzt werden können und nun durch die Unstellung bei Ford diese Gebühr anfällt ohne das die irgendwo genannt wird, wenn man das Abo abschließt. Selbst auf der Rechbubg taucht sie bicht auf. Nur bei der Buchung selbst.

    Daher schrieb ich Ford im Juni an und warte seither auf deren Klärung. Erst hieß es, es läge an meiner Kreditkarte, was aber Unfug ist, da bis Mai 2024 diese Auslandsumsatz-Gebphr nicht erhoben wurde, da es e

    Rest über Wien lief und dann nach UK ging.

    Naja mal schauen wie sich das noch entwickelt.

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Zitat von Uli

    Einige Banken erheben auch eine Auslandseinsatzgebühr, wenn der Betrag zwar in Euro von der Kreditkarte abgebucht wird aber der Umsatz außerhalb der EU getätigt wird.

    Die Höhe der Auslandseinsatzgebühr wird im Preis- & Leistungsverzeichnis (oder im Preisaushang) angegeben.

    Das könnte bei Dir eventuell zutreffen.

    Dann fragt sich aber warum bei mir bis Mai 2024 eben 3,99 EURO gebucht wurden und seit Juni 2024 plötzlich 4,06 EURO, also mit diesem Auslandsumsatz. Eine Änderung fand bei der KK nicht statt. Diese Karte ist seit Jahren für das Abo hinterlegt, da ich auch keine andere KK habe.


    Na mal sehen was Ford dazu noch so raus findet.

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Sehr merkwürdig, dass es wohl nur bei mir so ist wie es scheint. Na da bin ich mal gespannt wie Ford das klärt. Danke für Eure Rückmeldung.


    PS: Ich hab eine Mastercard von der Raiffeisenban. Entfernen der Mastercard und neu hinzufügen als Zahlungsmittel brachte keinen Erfolg.

  • SYNC 3 - Version 3.4 - Alle Updates

    Zitat von TomTraveler

    Ist mit 3,99€/Monat mein günstigstes Abo für digitale Dienste und das vergleichsweise nützlichste.

    Kann ich zustimmen. Ich nutze es auch seit langem.

    Was mir aber auffiel ist, dass seit Juni 2024 anstatt 3,99 EURO, die Kreditkarte mit 4,06 EURO monatlich belastet wird, weil Ford die Abrechnung direkt über England tätigt. Vorher lief das über Wien/Österreich und da England nicht mehr zur EU gehört, kommt der nachfolgende Auslandsumsatz.

    Durch diese Änderung im Zahlungssystem werden 1,75% AUSLANDSUMS= 0,07 Cent extra angerechnet, was auf der Ford-Abo-Seite bisher nicht mitgeteilt wird.


    Auf Nachfrage bei Ford kam bisher nur, dass man prüfe warum das so ist, seit der Umstellung im Zahlungssystem.


    An der Kreditkarte liegt es nicht, da es eine Deutsche KK ist und seit Jahren über diese KK das Abo läuft. Andere Zahlungsmöglichkeiten lässt Ford ja leider nicht zu.


    Ich bin gespannt was da noch raus kommt.

  • SYNC 3 - Version 3.2 / 3.3 / 3.4 - Kartenupdate auf F12

    Zitat von Stecki

    Danke für die Info

    Sehe ich genau so.

    Das was ich mich dann nur noch frage ist, warum er immer versucht ein „angebliches“ Update immer noch zu laden, sobald er WLAN in der Garage hat.

    Aber man muss ja nicht alles verstehen…

    Gut möglich, dass eine Datei noch aktualisiert wird. Es gab für die Sprach-Datei mal ein Update glaube ich. Wenn Du genau wissen willst, welche Versionen die Dateien haben, dann musst Du ins "geheime" Menu.


    Um dahin zu kommen, drückst Du am Lenkrad die Taste NÄCHSTER TITEL/TELEFON AUFLEGEN und gleichzeitig die Taste NÄCHSTER TITEL unter dem Display neben dem TUNE -Rad drücken. Dann sollte nach einer kurzen Weile der "Speaker-test" erscheinen, den Du abbrechen kannst.


    Im nächsten Fenster gehst Du auf "APIM Diagnostics". Hier suchst Dir "IVSU Versions" raus. Drot siehst Du die einzelnen Dateiversionen und die sollten so aussehen:


    20230819_162506.jpg

    20230819_162516.jpg


    Aktueller gehts derzeit nicht und ob da noch was kommt seitens Ford, weiß auch keiner, da es ja nun schon Sync 4 gibt und Ford die Weiterentwicklung von Snyc aufgeben will oder schon hat. Zumindest gab es da im Netz den einen oder anderen Artikel dazu.

  • SYNC 3 - Version 3.2 / 3.3 / 3.4 - Kartenupdate auf F12

    Auf deinem Bild sieht man aber nur den Software-Stand des Navi und der ist aktuell F12 wie bei Dir. Welchen Stand Sync hat, sieht man nicht, das steht nämlich weiter oben.


    Aktuell gibt es bei Sync: 3.4.23188 und fürs Navi/Maps: F12.


    Aktueller gehts ansich nicht, außer ein paar aktualisierter Dateien, die aber die Versionen von Sync und Navi nicht weiter verändern.