Diskussion zum Rückruf 25SC4 für den Kuga, Brandgefahr des Hochvoltakku

  • Das habe ich dazu gefunden


    Das Gerücht im Kuga-Forum basiert auf Missverständnissen oder technischen Hürden in einzelnen Werkstätten – einen offiziellen Stopp der 25SC4-Aktion seitens Ford gibt es nicht.
    In den Kuga-Foren und Communitys wird das Thema derzeit aus zwei Gründen heiß diskutiert, die fälschlicherweise als „Installation gestoppt“ interpretiert werden: [1, 2]

    • Server- und Diagnoseprobleme: Das Update betrifft tiefgreifend das Batteriekontrollmodul (BECM). Viele Werkstätten melden beim Versuch, das Update aufzuspielen, Abbrüche in Fords internem Diagnosesystem (FDRS) oder Serverprobleme. In solchen Fällen schicken Werkstätten Kunden unverrichteter Dinge wieder nach Hause, bis Ford die IT-Probleme behebt – das ist aber kein Abbruch der gesamten Rückrufaktion. [3]
    • Vorausgehende Fehlereinträge: Hat der Kuga bereits Fehler im Fehlerspeicher der Hochvoltbatterie hinterlegt (z. B. ungleiche Zellspannungen), verweigert das Update-System die Installation. Die Werkstatt muss dann erst Rücksprache mit der Ford-Zentrale halten.

    Wichtig für Sie: Da es sich um einen vom Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) überwachten, sicherheitsrelevanten Rückruf wegen Brandgefahr handelt, darf Ford die Maßnahme gar nicht ohne Weiteres einstellen. Wer das Update verweigert oder wer es wegen Werkstatt-Problemen nicht erhält, riskiert im schlimmsten Fall langfristig die Zwangsstilllegung des Fahrzeugs durch die Behörden. [2, 4]
    Möchten Sie, dass ich für Sie prüfen soll, wie Sie die Reichweitenverluste dokumentieren können, falls Sie das Update bald machen lassen müssen, oder geht es Ihnen um rechtliche Schritte gegen den Händler?

    [1] https://www.dr-stoll-kollegen.de
    [2] https://www.presseportal.de
    [3] https://www.autonext.co
    [4] https://www.presseportal.de

    Modell: Ford Kuga (PHEV 2022) ST-Line X

    Farbe: Lucid rot

    Vollausstattung ohne Panoramadach

    18 Zoll Ford-Original-Räder Sommer, 17 Zoll Winter aus Ford Zubehör

  • Habe die folgende Mail von Ford erhalten, wie findet ihr das:

  • Hallo Zusammen 👋

    Ich bin seit 1 1/2 Jahren Kuga PHEV Fahrer (vorher Diesel MHeV) und war bisher sehr zufrieden mit dem Ford Kuga!

    Heute wurde bei mir das Update 25SC4 aufgespielt. Heute morgen habe ich nach dem Dienst den Akku auf die erlaubten 80% geladen (von 0%) und da haben 7,9Kwh in den Akku gepasst. Da nach dem Update alles gelöscht war (Ladevorgang, Stationen etc.) habe ich eben bis 100% laden müssen und "Überraschung" es haben nur 8,4Kwh reingepasst! Also wie vorher geschrieben, sind die vor dem Update erlaubten 80% nun die neuen 100%. Zumal bei der 100% Ladung bisher jedesmal 5-6km Reichweite nach dem 1. Stop verschwunden sind, was bei 90%Aufladung nicht der Fall war!

    Morgen werde ich sehen, ob wieder auf magische Weise Reichweite verschwindet.

    Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht von Ford, ich liebe den Kuga aber er ist auch noch quasi entwertet worden, da kein Händler ihn aktuell ankauft (selbst erlebt).

    Hat eigentlich jemand schon die 2 Gutscheine für Serviceleistungen erhalten? Mein Ford Händler wusste jedenfalls nichts davon und hat mir auch gesagt, das sie einen konkreten Wert haben müssen,damit er sie abrechnen kann!

    Viele Grüße aus Nordthüringen

    Kuga ST-Line X Bj. 2023 mit AGR-Sitzen, AHK und vielem anderen Zubehör ;)

  • Hallo. Einfach die letzten paar Seiten lesen, dann findest du deine Antworten. Kurz: ja

    Kuga PHEV ST-Line X von 09/20 - bei mir seit 11/23 - mit 31tkm übernommen- aktuell knapp 71tkm

  • Ich habe seit über 4 Wochen trotz Erinnerungsmail keine Rückmeldung von Ford erhalten, wobei die Händler explizit auf Ford verweisen. Ich habe in meiner Mail gefragt, wie Ford dazu steht, dass ein Fahrzeug innerhalb der Werksgarantie seit Update nur noch ca. 85% der Batteriekapazität hat.

    2025er grüner Titanium PHEV mit allem außer Panoramadach und Matrixlicht.

  • BTW: Das ganze Theater, wie Ford mittlerweile mit seinen Hunderttausenden Kuga-PHEV-Kunden umgeht, entwickelt sich echt langsam zu einer ziemlich schlechten Soap. :|


    „Computer says no.“ Und damit ist die Sache dann wohl erledigt. :(

  • ich habe meine Gutscheine heute erhalten.. wundert mich eigentlich, dass die meine Geburtsurkunde nicht auch noch wollten aber es gibt sie tatsächlich. Hat ca ne Woche gedauert..

    Kuga PHEV ST-Line X Ez. 09/22

    Meiner seit 09/2025

    Bisher:

    Defektes Lager Motorhalterung (knarzen A-Säule)

    ABS-Sensor

  • Kopie Fahrerlaubnis und Kopie Perso.

    Bei mir war es ODER und die Vorderseite des Führerscheins hat gereicht.

    Ford wurde scheinbar betrogen und verlangt etwas mehr an Unterlagen, was normalerweise nicht im Auto liegt.

    Grüße

    Jörg21279


    WF0FXXWPMHPU0599x, Build Date : 05.10.2023, 2.5L PHEV, ST-LINE, start warranty: 17.01.2024