Beta-Tester
Diskussion zum Rückruf 25SC4 für den Kuga, Brandgefahr des Hochvoltakku
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beim FFH war und ein Update bekomme hat, was aber theoretisch nicht sein kann.
Was immer auch an diesem Kuga upgedated wird oder wurde, man wird's erfahren.
Dass aber ein Provinz FFH mit der Lösung des Problems weiter sein soll als Ford international könnt ihr getrost vergessen.
Die schriftliche Aussage seitens Ford - "die Abhilfe wird voraussichtlich Mitte 2026 verfügbar sein" - steht doch und wurde m.E. an keiner Stelle geändert.
Da hilft auch kein lamentieren, rätselraten, inhaltliche Leere, oder etwas nicht offizielles hinein interpretieren.
Bei uns zu Hause heißt so etwas - labern um des Laberns Willen. 😉
Grüße aus dem Ruhrpott
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Erschreckend halt, dass ein FFH derart wenig Ahnung hat.
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Wo soll er die Ahnung her haben? Ford weiss doch selber nicht was Sache ist. Ausserdem lässt FORD seine FFH bei Allem im Ungewissen und im Regen stehen. Ich habe den Eindruck die wollen die FFH vergraulen. Verkauf nur noch Online. Dem FFH bleiben die Reparaturen und der Streit mit dem Kunden in Kulanzfällen. Kein Wunder, dass immer mehr Werkstätten aller Marken zu machen müssen. Beim letzten Update war dieses Forum auch früher und besser informiert als die FFH.
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da hier ja immer mal wieder das Thema Entschädigungszahlung auftaucht, so sieht die Mail aus in welcher die Zahlung angekündigt wird.
und auch hier steht "wir bemühen uns".
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Hat noch jemand keine Antwort auf seine Mail an Ford bekommen?
Ich habe vor 3 Wochen hin geschrieben und bis auf die automatische Antwort nichts erhalten. -
Ich habe vor 3 Wochen hin geschrieben und bis auf die automatische Antwort nichts erhalten.
Das Rückrufschreiben zum 25SC4, die Zulassungsbescheinigung Teil1 und deine Bankverbindung hast du beigefügt?
Grüße aus dem Ruhrpott
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Das Rückrufschreiben zum 25SC4, die Zulassungsbescheinigung Teil1 und deine Bankverbindung hast du beigefügt?
Grüße aus dem Ruhrpott
Nein, bei der letzten Rückrufaktion hat man sich das von mir per Email angefragt. Darauf warte ich noch.
(bzw. Bankdaten und die Zulassungsbescheinigung haben die ja schon)
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Ich habe am 10.02. geschrieben und nur das RR-Schreiben angehängt.
Am 17.02. ist diese Zwischeninfo gekommen:
wir bestätigen Ihnen hiermit, dass die Zahlung in Höhe von 120 € Kulanzzahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Sie erhalten in Kürze eine E‑Mail. Über den darin enthaltenen Link können Sie überprüfen, dass die Kulanzzahlung erfolgreich auf Ihr Bankkonto überwiesen wurde.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen jederzeit bei uns zu melden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und melden uns so schnell wie möglich zurück.
Am 18.02. war das Geld aufm Konto.
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Nein, bei der letzten Rückrufaktion hat man sich das von mir per Email angefragt. Darauf warte ich noch.
(bzw. Bankdaten und die Zulassungsbescheinigung haben die ja schon)Schicke erneut per E-Mail eine Kopie vom aktuellen Rückrufschreiben an Ford und füge die Zulassungsbescheinigung und deine Bankdaten bei.
"Holen die sich schon per E-Mail Abfrage" und "haben die noch vom letzten Mal", ist nicht.
Bei mir war der Verlauf so:
11.02.26 per E-Mail Anforderungsschreiben 120,-€ mit Anhängen, Rückruf-Schreiben, Zulassungsbescheinigung, Bankdaten.
11.02.26 Automatische Bestätigung Ford kundendienst
11.02.26 Automatische Bestätigung Ford CRC
27.02.26 E-Mail Antwort mit Vorgangsnummer und Angebot der 120,-€ und , obwohl alles schon beim ersten Mal hingeschickt, - Anforderung der Zulassungsbescheinigung + Bankverbindung.
27.02.26 erneut E-Mail die gewünschten Daten hingeschickt.
10.03.26 Ford Goodwill E-Mail Mitteilung - die 120,-€ sind bewilligt, die Zahlung ist unterwegs.
11.03.26 Zahlungseingang auf meinem Konto
Im Grunde sind die 120,-€ hart erarbeitet.
Grüße aus dem Ruhrpott
