Scheinwerferreinigungsanlage

So, auch ich habe mich jetzt mal eingelesen.

Verbindlich bestellt war SRA im Technologie-Paket am 30.10.2019.

Auftragsbestätigung vom 05.11.2019 mit SRA im Techno-Paket.

Übernahme am 23.04.2020 ohne SRA im Techno-Paket

Am 30.04.2020 habe ich noch eine Zubehörliste erhalten. Auch darin steht die SRA.

Ich habe heute meinen Händler kontaktet. Der ist aus allen Wolken gefallen. Das hört er zum ersten Mal.

Das kann gar nicht sein. Er will sich darum kümmern, weiß aber gar nicht so recht wen er kontakten soll.

Es wird und bleibt spannend.

Gleiches habe ich auch mit dem Deckel für die Batterie im Kofferraum angesprochen. Gleiche Reaktion.

Habe meinen FFH zum Thema Scheinwerferreinigungsanlage befragt: Die offizielle Aussage ist, dass laut Produktinfo des Werkes ab Produktion April die SRA in allen Serien ersatzlos gestrichen wurde.

Weshalb das so ist, habe ich nicht erfahren können. Bin gespannt, wie Ford sich mit den bestätigten Aufträgen mit SRA verhält.

Das war mir völlig klar, dass die Produktion nach dem „lock down“ des Werkes in Valencia eine Umstellung gekommen ist.
Somit werden wohl alle, die noch von Januar bis Anfang April bestellt haben keine SRA verbaut bekommen.

Ford behält sich vor, die Ausstattung zu ändern. So steht es klar in den Richtlinien die auch in den Prospekten und Preislisten zu finden ist.
Schade - wer will dagegen angehen ?

Außerdem gelten zum Bestell- und Kaufvorgang auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In meiner ausgehändigten AGB steht z.B unter

IV. Lieferung und Lieferverzug

Absatz 4

"Konstruktions- oder Formänderungen, Abweichungen im Farbton sowie Änderungen des Lieferumfangs seitens des Herstellers bleiben während der Lieferzeit vorbehalten, sofern die Änderungen oder Abweichungen unter Berücksichtigung der Interessen des Verkäufers für den Käufer zumutbar sind."

Ähnliches steht sicher auch in eueren AGB'S.

Das Fehlen der SRA als nicht zumutbar darzustellen wird sicher schwierig werden, da eine technische und gesetzliche Voraussetzung dafür nur bei Xenon-Leuchten besteht, nicht bei LED's.

Da die SRA auch nie in den Preislisten als einzelne Bestellposition aufgeführt war, sondern immer nur Bestandteil einer bestimmten Ausstattung (X-Varianten und Technologie-Paket), wird sich eine Preisminderung auch nicht einklagen lassen.

Auch mein Händler hat erst auf meine Nachfrage von der Änderung mit der SRA erfahren.

Es ist schon eine große Sauerei, dass Ford die Informationen nicht an die Händler weitergegeben hat, damit diese Ihre Kunden vorzeitig mitteilen kann, dass die Bestellung nur in abgeänderter Form stattfindet.

Das mussten die Kunden erst bei der Auslieferung selbst feststellen.

Zitat von wms1263

Es ist schon eine große Sauerei, dass Ford die Informationen nicht an die Händler weitergegeben hat, damit diese Ihre Kunden vorzeitig mitteilen kann, dass die Bestellung nur in abgeänderter Form stattfindet.

Die Händler wussten das sehr wohl, es muss eine offizielle Informationen gegeben haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass nur mein Händler von dieser Umstellung weiß.

In der Vergangenheit habe ich schon mehrfach erlebt, dass derartige Mitteilungen der Werke an die Händler dort nicht beachtet werden, manchmal erst garnicht gelesen werden. Extremstes Beispiel: Bei Opel gab es einst einen Rückruf der 6-Zylinder-Benziner wegen drohender Motorschäden (gerissene Steuerketten). Mein FOH hat damals gepennt und die Info über Wochen nicht weitergegeben: Die Folge war, dass unser Senator 3,0-24V genau in dieser Zeit genau diesen Schaden hatte... Den neuen Motor hat der Händler bezahlt, und nicht Opel.

Genau so ist es- die Händler werden auch nicht zeitnah informiert. Wir hier im Kuga-Forum wissen oft mehr als so manche Verkaufsberater.

Nun stellt sich die Frage,was Ford und die Händler jetzt jetzt mit den ganzen verärgerten Kunden machen,die ihren Kuga mit der SRA bestellt haben und nicht bekommen haben,ohne irgendeine Information.

So geht das nicht,da muß was unternommen werden.

ich habe heute morgen auch die Anfrage an meinen Händler gestellt.

- SRA

- Abdeckung Batterie

- kein Warndreieck

Da hat er jetzt erst Mal zu tun

Hi,

mein Wagen hat das Produktionsdatum 17.02.2020 und die SRA ist verbaut. Was ich aber festgestellt habe sind die FIN/VIN von meinem Fahrzeug an der 6 Stelle von hinten unterscheidet. Alles Kuga Modelle die ich bisher gesehen habe ist ein B enthalten und dann die 5 Ziffern. Bei mir ist es ein R. Daher vermute ich das vielleicht die Fahrzeuge die ein R haben die SRA verbaut haben. Ist nur eine Vermutung.