Was es mit dem Hinweis zum Anfang der VIN hat werde ich dann sehen.
Das soll wohl ein dezenter Hinweis darauf sein, dass die 3. Stelle der VIN eine Null und kein O ist.
Grüße aus dem Ruhrpott
Beiträge von long-tall-earny
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Welchen Sinn macht es zu warten? Machen musst du das Update doch ohnehin.
Weil, ohne dass mein Update bei Ford in der Datenbank als abgearbeitet erscheint, Ford keine Goodwill Zusage geben wird.
Bei denen die sich dbzgl. ohne durchgeführtes Update an Ford gewandt haben die Information kam, sich nach Erledigung nochmals an Ford zu wenden. Es würde dann geprüft ...
Stand hier bei einigen TE zu lesen.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Als ich vor 3 Wochen meinen Termin zum Update 25SC4 für Mitte Oktober beim FFH machte, hatte der von möglichen Gutscheinen bis dahin noch nichts gehört.
Meine nächste Inspektion ist im Dezember fällig und einen der beiden Gutscheine würde ich dafür schon verwenden wollen.
Nach dem Update und den darauf folgenden Aufladungen - die Ergebnisveränderungen werden ja keine große Überraschung mehr sein - werde ich mich enttäuscht an Ford wenden um diese beiden Gutscheine auch zu erhalten.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Naja, es gibt Menschen die drücken einfach auf Antwort senden bei einer Mail,
Wenn ich Antwort senden wähle und die E-Mail geht an recall@ford, dann habe ich doch schon von dort Nachricht erhalten und meine Antwort erreicht nun die richtige Adresse.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Die Gutscheine sind an das Fahrzeug gebunden.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Erste Mail ging an kunden@ford.com.
In der Antwort von Ford stand dann aber das man an eine andere Mail folgendes schicken soll.
Bitte senden Sie eine E-Mail an cxrecall@ford.
Zuerst an kunden@ford.com ist schon völlig richtig. War auch schon bei der 120€ Zahlung so. Danach meldete sich die hinter geschaltete Abteilung CRC an die die gewünschten Angaben geschickt wurden.
In diesem Fall direkt ohne Aufforderung an cxrecall@ford senden kommt möglicherweise auch nicht so gut an.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Ich habe sie aufgefordert, mir den entstandenen und noch entstehenden Schaden zu ersetzen.
Und genau das dürfte der Grund sein. Deine Forderung geht über die zwei kostenlosen Services hinaus.
Die von uns in dem Zusammenhang angebotene Kulanzleistung besteht aus den zwei kostenlosen Services und der Verlängerung der Batteriegarantie. Ein weiteres Entgegenkommen ist nicht vorgesehen
Und hier schreibt Ford, daß darüber hinaus nichts möglich ist.
Grüße aus dem Ruhrpott
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Am 14.09. habe ich Ford per E-Mail angeschrieben und auf den Kapazitätsverlust und Mangel am Fahrzeug, sowie auf den Wertverlust hingewiesen und Schadenersatz gefordert. Da keine Antwort gekommen ist, habe ich am 29.09. an diese erinnert.
Ich könnte mir auch folgendes vorstellen:
Im Zusammenhang mit den 2 kostenlosen Kulanzleistungen, Services wurde des öfteren von einer Goodwill - Leistung geschrieben.
Goodwill ist etwas auf das kein unbedingter Anspruch besteht. Somit könnte es auch vom Stil des Schreibens abhängen, ob die Angelegenheit rasch abgewickelt wird, oder aber gar ganz durch das Raster fällt.
Ich weiß natürlich nicht welchen Ton du gewählt hast Vin4Mu .
Grüße aus dem Ruhrpott
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Wie jetzt - den SUV tieferlegen?
Das ist ja die Perversion des SUV Gedankens.😉
Grüße aus dem Ruhrpott
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Du weißt aber schon, icke2002 , daß du hier auf eine Frage in einem 6 Jahre alten Post antwortest. 😉
Grüße aus dem Ruhrpott
